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Que vous ayez besoin d'assistance ou de simples renseignements, vous pouvez contacter le service client Spartoo par téléphone au 01 85 09 79 58(prix d'un appel local). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 22h, et les samedi et dimanche de 9h à 17h. Si vous disposez d'un numéro de commande, n'oubliez pas de le mentionner po...
Envoyer un mail au service client Spartoo
Vous pouvez également contacter le service client Spartoo par mail. Pour cela, envoyez votre message à info@spartoo.fr. Le mail est une excellente solution si vous souhaitez déposer une réclamation, car cela vous permet de joindre des pièces justificatives, ainsi que de garder une trace écrite de votre démarche en cas de litige.
Chatter avec un conseiller Spartoo
Pour obtenir des réponses immédiates, il vous est conseillé d'opter pour le service de chat du service client Spartoo. Pour accéder au chat, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Discuter avec un conseiller", que vous trouverez en bas à droite du site Spartoo.com, précisément sur la page de contact Spartoo. Il vous suffit de taper de votre question dans la barre réservée à cet effet. Si un conseiller est disponible, il vous répondra instantanément.
Contacter Spartoo sur les réseaux sociaux
Les conseillers Spartoo sont assez réactifs sur les réseaux sociaux. Si vous avez des questions génériques, vous pouvez les solliciter sur ces plateformes sociales, en vous rendant sur : 1. La page Facebook de Spartoo 2. La page Twitter de Spartoo 3. La page Instagram de Spartoo
Pour l'envoi de documents ou d'un courrier de réclamation par exemple, vous avez la possibilité de contacter le service client Spartoo par voie postale, à l'adresse ci-dessous : SERVICE CLIENT SPARTOO, Société SPARTOO SAS, 16 rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble
Comme mentionné plus haut, Spartoo dispose désormais de magasins physiques. Des conseillers de vente et des conseillers clientèles peuvent vous assister directement dans ces boutiques. L'entreprise est présente dans les grandes villes de France :
Pour les demandes de retour ou d'échange, vous pouvez contacter le SAV Spartoo. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte personnel. Vous pouvez retourner gratuitement un article Spartoo dans un délai de 30 jours. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes : 1. Connectez-vous à votre compte Spartoo 2. Remplissez le formulaire de retour...
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