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- Agent Service Client : plus de 100 offres d'emploi (20 juin ...
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Dans cet article, nous verrons ce qu’est le service clientèle, son importance, les meilleures compétences pour les professionnels, des conseils pour un meilleur service, et la différence entre le service clientèle et l’assistance à la clientèle et l’expérience client.
Que fait concrètement un Agent du service à la clientèle ? Découvrez la carrière d'un Agent du service à la clientèle, ses missions et les compétences nécessaires à ce métier.
Un bon représentant du service à la clientèle devrait posséder 8 compétences en particulier, la première étant l'enthousiasme. Qu'en est-il des autres?
18 sept. 2023 · Les agents du service client doivent disposer des connaissances appropriées sur le produit ou le service afin d'apporter une aide précise aux clients et les orienter au mieux. Cela permet d'influencer le parcours client et de contribuer à améliorer l'expérience client. C'est une compétence sur laquelle comptent les clients pour trouver ...