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Le taux de commandes défectueuses représente un pourcentage de commandes (comportant des réclamations sur la garantie de A à Z, évaluations négatives et/ou contestations de prélèvement) par rapport au total des commandes au cours d’une période de 60 jours. Afin de vendre sur Amazon, ce taux doit rester inférieur à 1%.
Pour contacter le support vendeur. 1/ Dans seller “stock”. 2/ Choisir un ASIN et l’ouvrir avec “modifier”. 3/ tout en bas de la page ouvrir “contacter le support vendeur”. 4/ tout en bas de la page ouvrir “parlez nous de votre problème”. 5/ Renseigner le pays et votre tél. 6/ Cliquer sur “appelez moi maintenant”.
Publicité, Prime Day, Sponsored Products, Promotions, offres promotionnelles. Gérer l’expérience client. Réclamations A à Z, commentaires sur les produits, remboursements, retours. État du compte. Support État du compte, comptes suspendus et désactivés, violations de produits mis en vente. Nouveautés et annonces.
Le problème est que si ces gens ont changé d’adresse mail, mais ne l’ont pas modifiée dans leur compte Amazon, ils ne sont pas avertis des messages qu’ils reçoivent. Et il faut qu’ils se réfèrent dans cette messagerie de leur compte, quasi introuvable, notamment cet onglet…. Bref, il faudrait donner des cours aux clients….
Amazon ferme le compte d’un client marseillais jugé «abusif». Le géant du e-commerce a clôturé le compte d’un jeune Marseillais au motif qu’il demandait trop souvent à être remboursé. 492 vues. 25 réponses. Traiter des commandes. . Balises: Expédition perdue. 10 0. Répondre.
Nous doutons que les conditions de ventes d’Amazon leur autorisent un tel niveau d’incompétence de leur service qui a un impacte économique pour notre entreprise. La réponse est dans votre message. Cela n’a un impact économique que sur les vendeurs marketplace, de même que ce n’est un problème que pour les vendeurs marketplace.
Comment contacter Amazon Seller Central? L’activation de notre compte vendeur ne peut se faire en raison d’un process Amazon qui a dû être bloquant pour n’importe quelle grande entreprise souhaitant vendre sur la marketplace (désignation d’un bénéficiaire effectif). J’ai donc besoin d’avoir quelqu’un en ligne pour débloquer ...
23 mai 2024 · Découvrez les ressources du site Web Ventes à l’international pour vous aider à réussir sur Amazon, y compris des guides exhaustifs sur les points suivants : Comment créer des produits mis en vente hors normes. Conseils sur l’expédition et la logistique. Exigences relatives aux réglementations fiscales.
