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Consultez les ressources d'aide d'Uber ou contactez-nous pour résoudre les problèmes liés à nos produits et services, notamment les courses avec Uber, Uber Eats, Uber for Business, ou toute question relative aux chauffeurs.
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Vous pouvez également nous appeler au +44 0800 066 8528. Consultez les ressources d'aide d'Uber ou contactez-nous pour résoudre les problèmes liés à nos produits et services, notamment les courses avec Uber, Uber Eats, Uber for Business, ou toute question relative aux chauffeurs.
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- Comment Contacter Le Service Client Uber en Ligne ?
- Comment Contacter Le Service Client Uber Par Téléphone ?
- Comment Contacter Uber Par Courrier Postal ?
- Comment Contacter Le Service de Réservation Uber ?
- Comment Contacter Uber Pour Devenir Chauffeur ?
- Comment Contacter Le Service Client Uber Eats ?
Contacter Uber sur le site internet
Vous rencontrez un problème sur le site ou l'application, ou souhaitez poser une question ? Il vous est conseillé de contacter le service client Uber, directement sur le site internet. Vous devez alors vous rendre sur la page d'aide Uber. Celle-ci se présente sous la forme d'une FAQ, et vous permet d'accéder aux coordonnées utiles dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse recherchée.
Contacter un conseiller Uber via l'application
Vous pouvez aussi facilement obtenir de l'aide en allant sur l'application mobile Uber. Il vous suffit d'aller dans la rubrique "Aide" pour accéder à toutes les solutions dont vous pourriez avoir besoin. Si cela est insuffisant, cliquez sur l'onglet "Parler à un agent", tout en bas de la page de l'app. Cela vous permet d'appeler le service client Uber facilement.
Envoyer un mail au service client Uber
Si vous préférez envoyer un email, vous pouvez le faire en écrivant à : support@uber.com. C'est une excellente option si vous devez envoyer une réclamation par exemple, ou envoyer des pièces justificatives importantes. Vous pouvez par ailleurs écrire au service client Uber depuis le site, sur la page help.uber.com. Si vous choisissez cette option, un agent vous répondra sous 24 heures.
Uber ne divulgue pas de numéro de téléphone. Toutefois, il reste possible de contacter Uber par téléphone, en passant par l'application. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "Aide", puis "Parler à un agent" pour être redirigé vers le contact téléphonique correspondant.
Si vous devez contacter Uber par courrier postal, vous devez vous adresser au siège social en France, situé à Paris, au : 11 rue de Cambrai, parc du pont de Flandre 75019 Cela dit, autant que possible, il vaut mieux utiliser les contacts Uber en ligne pour être sûr d'obtenir une réponse sans délais ni difficultés.
Pour annuler une réservation
Vous n'avez pas besoin d'appeler le service client Uber pour annuler une réservation, car cette démarche se fait simplement depuis votre application mobile. Voici les étapes : 1. Dans votre application, allez dans la rubrique "Vos courses" 2. Rendez-vous dans l'onglet "Course à venir" 3. Cliquez sur "Annuler".
Pour obtenir un remboursement
Il n'y a généralement pas besoin de demander un remboursement suite à une annulation, car Uber ne vous facture qu'après votre course. Toutefois, certaines situations peuvent vous amener à demander un remboursement, notamment si votre course ne s'est pas bien passée. Par exemple, si votre chauffeur était en retard, a pris une route plus longue que prévue, etc. Dans ce cas, connectez-vous à votre application Uber, et suivez les instructions suivantes : 1. Allez dans la rubrique "Aide concernant...
Vous pouvez contacter le service client Uber pro si vous souhaitez rejoindre les millions de chauffeurs qui profitent de l'application. Pour faire partie des conducteurs Uber, plusieurs moyens de contact vous sont proposés : 1. Une assistance en personne: en vous rendant dans un espace d'accueil pour les chauffeurs. Vous aurez besoin de prendre un ...
Si votre demande concerne spécifiquement Uber Eats, sachez que le service client Uber Eats dispose de moyens de contact qui lui sont propres. Ainsi, vous pouvez contacter Uber Eats par téléphone au 0 805 08 42 84, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Vous pouvez aussi utiliser directement l'application Uber Eatspour effectuer vos démarches en ligne...
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17 oct. 2018 · Contactez Uber (Support Uber, Service clients Uber, Numéro Uber) - Trouvez rapidement les informations que vous recherchez grâce à nos conseillers disponibles.
