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  1. Consultez l'état de votre commande SFR en ligne, en magasin ou par téléphone. Choisissez parmi les catégories Box internet, Mobile, Accessoires ou Maison Sécurisée.

    • Aide

      Découvrez les services de l'Assistance SFR et accédez aux...

    • Forfait mobile

      BONUS REPRISE : offre soumise à conditions, valable en...

    • Identifiant oublié

      Récupérer votre identifiant RED mon identifiant SFR Info...

    • Box Internet

      En effet, la couverture fibre et ADSL n’est la même partout...

  2. Suivre ma commande box. Vous avez créé un identifiant lors de la prise de commande ? Où trouver mon numéro de commande ?

  3. Suivre ma commande mobile. Vous avez créé un identifiant lors de la prise de commande ? Où trouver mon numéro de commande ?

  4. assistance.sfr.fr › gestion-client › suivi-commandeSuivre une commande SFR

    Comment suivre votre commande SFR selon le type d'objet (mobile, box, accessoire) et le mode de livraison (domicile, point relais). Accédez au suivi de commande sur le site www.sfr.fr ou l'application SFR & Moi.

  5. Vous avez créé un identifiant lors de la prise de commande ? Connectez-vous. Ou. Numéro de commande. Saisissez votre Nom de famille ou d'entreprise.

  6. Suivi de commande. Tous les champs sont obligatoires. Numéro de commande. Date de naissance ou date de création de votre entreprise. Valider. Vous avez créé un identifiant lors de la prise de commande ? Connectez-vous.

  7. Tout savoir sur sa commande (dont le suivi et l'annulation), le Service Après-Vente et le rendez-vous avec le technicien (suivi et modification).

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