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Comment réclamer auprès du Service Clients pour un achat en ligne ou un problème lié à mon compte ? Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ? Comment déposer une réclamation au sujet de l'accueil et des services en bureau de poste ?
En cas d’anomalie constatée sur le suivi de votre colis ou de votre lettre, veuillez contacter notre Service Clients. - Cliquez ici pour un colis - Cliquez ici pour une lettre. Pour suivre un envoi, rendez-vous sur notre outil de suivi.
Suivez vos lettres ou vos colis à l’aide d'un numéro de suivi ou d’avis de passage sur le site de La Poste. Vous pouvez renseigner plusieurs numéros de suivi.
Vous êtes un particulier ou un professionnel ? Vous souhaitez avoir des informations de suivi ou trouver de l’aide ? Les services de La Poste sont à votre disposition et disponibles en ligne sur le site laposte.fr ou bien par téléphone au 3631 (service gratuit+prix appel).
Votre réclamation courriers suivis. Suivez vos courriers ou déposez une réclamation liée à un courrier suivi. Dans le but de toujours mieux vous accompagner, La Poste met en place un assistant virtuel pour les professionnels, les entreprises et les collectivités.
12 août 2022 · Le dépôt de la réclamation s’effectue par l’intermédiaire du service client Colissimo. Pour le contacter, plusieurs solutions s’offrent à vous : par mail en utilisant le formulaire de contact mis à disposition sur le site de La Poste. Vous devrez vous munir du numéro de colis ou d’avis de passage.
