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SNCF Connect vous permet de modifier votre billet de train en quelques clics, selon les conditions d'après-vente. Découvrez la procédure, les cas particuliers et les tutos vidéos pour échanger ou annuler votre billet.
- Conditions D'échange, D'annulation Et De Remboursement D'un Billet De Train
Les conditions d’échange, d’annulation et de remboursement...
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21 déc. 2023 · Découvrez comment échanger, modifier, annuler ou demander le remboursement de votre billet de train SNCF selon les tarifs et les conditions de votre transporteur. Consultez les formulaires, les réclamations et les mentions légales sur le site officiel de SNCF Voyageurs.
Comment échanger ou annuler un billet de train, quels délais de remboursement, quelles conditions d'après-vente ? Trouvez les réponses à vos questions sur la catégorie Échanges, annulations de SNCF Connect.
Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare. Consultez la page Réclamation voyage de votre transporteur.
Il y a 6 jours · utiliser le site internet d’achat de votre billet (par exemple, SNCF Connect ou une agence en ligne) ; appeler le 36 35 (notamment pour vos voyages en France en TGV INOUI ou en train Intercités) ;
Si vous souhaitez échanger, annuler ou vous faire rembourser votre billet SNCF, consultez les différents moyens d’y parvenir sur le site de SNCF Voyageurs. Vous y trouverez aussi les informations sur les réclamations concernant les gares, les services et les réseaux sociaux.
19 juin 2024 · Si votre train est annulé ou retardé, vous avez le choix entre poursuivre votre voyage ou être réacheminé vers la destination finale sans frais supplémentaires. Vous pouvez aussi demander une indemnisation, une assistance et un certificat de retard.
