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Bouygues possède une adresse mail mais exclusivement réservée à la réception de documents relatifs à un dossier en cours et géré par un conseiller sinon votre mail ne sera pas traité. S'il vous a été demandé d’envoyer des pièces justificatives à cette adresse votre demande sera bien prise en compte
- Comment contacter le service client par mail - Bouygues Telecom
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Bouygues possède bien une adresse mail service.clients@bouyguestelecom.fr mais elle est uniquement destinée à suivre votre demande si un dossier a été ouvert et qu'il est suivi par un conseiller. Si aucun conseiller ne vous a invité à le faire suite à un appel ou un message chat, ce mail ne sera pas lu.
Bouygues Telecom possède une adresse mail (service.clients@bouyguestelecom.fr) mais exclusivement réservée à la réception de documents relatifs à un dossier en cours. Nous n'avons pas d'autres adresses mails pour joindre notre service clients.
Appeler le +33 6 60 61 46 14. Depuis la France métropolitaine. Appeler le 1064. Contacter le service commercial. On est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h et les dimanches et les jours fériés de 10h à 21h.
Vous pouvez envoyer un e-mail à nos équipes via service.clients@bouyguestelecom.fr . Le conseiller qui suit votre dossier y aura alors accès. ⚠️ Si aucun conseiller ne vous a invité à le faire suite à un appel et une demande de sa part, ce mail ne sera pas lu ⚠️
Vous voulez nous signaler un problème, contester une facture ou résoudre un litige ? Le Service clients met tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide. En cas de problème apparemment sans solution, vous disposez encore de 2 recours amiables : le Service consommateurs et la médiation.
Comme tous les FAI, Bouygues Télécom dispose d’un service client joignable par courrier; Cette option ne concerne pas l’ensemble des démarches. La plupart peuvent s’effectuer plus rapidement en passant par le service client par téléphone ou l’espace client personnalisé Bouygues Mon Compte.
