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  1. Vous trouverez toutes vos commandes passées au cours des 3 dernières années dans l'historique des achats. Cette section vous permet également de renvoyer un objet, de payer vos achats et de voir les détails de votre commande.

  2. Se connecter à eBay ou créer un compte. Adresse e-mail ou pseudo. Continuer avec Facebook. Continuer avec Google. Continuer avec Apple. Rester connecté. Vous utilisez un appareil public ou partagé ? Désélectionnez cette option pour protéger votre compte. En savoir plus.

  3. Vous trouverez toutes vos commandes des trois dernières années dans votre historique des achats. Il s'agit aussi de l'endroit où aller si vous devez renvoyer un objet, payer vos achats ou consulter les détails de votre commande.

  4. Voici comment procéder : Retrouvez l'e-mail de confirmation de la commande effectuée sur eBay. La ligne d'objet commence par « Commande confirmée ». Sélectionnez Afficher les détails de la commande. Sélectionnez ensuite Afficher les informations sur la livraison.

  5. Vous pouvez suivre toutes vos commandes, trouver les détails des commandes, contacter les vendeurs, etc. depuis l'historique de vos achats. Obtenir de l'aide pour votre compte. Protéger votre compte. Découvrez comment protéger votre compte eBay contre le piratage et la fraude. Obtenir de l'aide en cas de compte piraté.

  6. Vous aurez besoin de votre numéro de commande pour contacter eBay ou le vendeur au sujet d'un achat. Vous trouverez le numéro de commande à 12 chiffres dans les sections suivantes : Détails de votre commande. Historique des achats. E-mail de confirmation de la commande.

  7. Vous pouvez suivre toutes vos activités d'achat et de vente sur eBay, envoyer des messages à d'autres membres eBay et mettre à jour les détails de votre compte dans Mon eBay.

  8. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en ligne jusqu'à votre adresse de livraison lorsque le vendeur ajoute les informations de suivi. Rubrique 1 min. Frais de livraison pour les acheteurs. Vous trouverez les frais de livraison dans la section Livraison de chaque annonce eBay.

  9. Vous aurez besoin de votre numéro de commande si vous devez parler avec nous ou avec le vendeur au sujet d'un achat. Le numéro de commande à 12 chiffres se trouve aux endroits suivants : Les détails de votre commande. Votre historique des achats. Votre courriel de confirmation de la commande.

  10. Si votre objet est expédié avec un service de livraison sans suivi, vous pourrez consulter la date de livraison prévue de votre colis. Faire le suivi de votre objet. Vous pouvez également consulter le statut de livraison de votre commande dans votre historique des achats.

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