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Aide et contact. Email. Retour. Nous contacter par email. Pour faciliter nos échanges, merci de préciser si votre demande concerne : Un service ou une commande passée sur laposte.fr. L'envoi ou la réception de mon colis. L'envoi ou la réception de mon courrier. L'exécution d'un contrat de réexpédition.
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L’Assistant de La Poste vous permet de poser vos questions et de recevoir des réponses immédiates sur laposte.fr. Vous pouvez aussi contacter nos conseillers du service client via le chat ou la messagerie.
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Vous pouvez contacter La Poste par emailpar le biais de leur site internet, dans la rubrique « Nous contacter par email ». Pour vous aiguiller au mieux et vous permettre d'obtenir une réponse appropriée, vous devez dans un premier temps déterminer le motif de votre demande : 1. Un service ou une commande effectuée sur laposte.fr 2. Votre compte La ...
Vous pouvez facilement contacter La Poste par téléphone. Afin de faciliter les échanges, La Poste a cependant mis en place plusieurs numéros de téléphones à utiliser selon la raison de votre appel.
Vous pouvez également contacter La Poste par voie postaleen adressant votre correspondance à : Service Clients 99999 La Poste Pensez à joindre à votre courrier la référence de votre dossier ou votre numéro de suivi et expliquez clairement, en quelques lignes les raisons qui vous poussent aujourd'hui à prendre contact avec La Poste. N'hésitez pas à ...
La Poste a mis en place plusieurs outils spécifiques pour la prise de contact avec les personnes sourdes ou malentendantes: 1. LSF : le service Langue des Signes Française de La Posteest ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 ainsi que le samedi de 9h00 à 12h00. 2. LPC : le service de Langage Parlé Complété de la Posteest ouvert du lundi au v...
Vous pouvez bien évidemment vous rendre en personne dans un des bureaux ou points de contact La Poste. Pour trouver celui le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser l’outil de localisation du site internet de La Poste. Il vous suffit simplement d'indiquer si vous êtes un particulier ou un professionnel, de cocher la case « Je cherche un poin...
Consulter la Foire Aux Questions La Poste
Vous pouvez consulter la FAQ La Poste, une page d’aide au consommateur La Poste où vous y trouverez l’ensemble des questions les plus fréquemment posées à votre conseiller La Poste. Vous pouvez, selon votre choix, poser directement votre question dans la barre de recherche ou sélectionner une thématique et consulter toutes les questions fréquemment posées qui y sont relatives : 1. Actualités, 2. envoyer et réceptionner un colis / courrier, 3. suivre un courrier / colis, 4. droits et taxes de...
Contacter La Poste sur les réseaux sociaux
Pour permettre à ses clients de dialoguer en ligne et de répondre à toutes leurs questions, la Poste est présente sur plusieurs réseaux sociaux : 1. Facebook La Poste 2. Twitter La Poste 3. YouTube La Poste 4. Instagram La Poste Ainsi, en adressant votre demande via la messagerie privée du réseau social, vous devriez sous quelques jours recevoir une réponse de la part du Service Relation Clientèle La Poste. Afin d'accéder rapidement à votre dossier, renseignez toutes informations susceptibles...
La Newsletter de La Poste
Pour être sûr de ne manquer aucune information, vous pouvez vous inscrire à la Newsletter de La Poste. Pour ce faire, rendez-vous sur leur site internet, descendez tout en bas de page et indiquez votre adresse e-mail dans l’encart « Restez informé avec la newsletter de La Poste». Sous quelques minutes, vous devriez recevoir un premier e-mail vous permettant de confirmer votre souhait puis par la suite, vous recevrez quotidiennement des infos émanant du Service client La poste.
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