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Envoyer une demande. Si vous ne disposez pas d'un compte d'assistance, n'oubliez pas de finaliser sa création suite à l'envoi de votre demande. Pour cela, un email va vous être envoyé, à l'adresse que vous indiquerez dans ce formulaire. Sans ce compte, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.
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Pour créer une demande écrite auprès du Support, rien de plus simple ! Rendez-vous sur cette pagepour compléter le formulaire associé à votre demande. Nous vous invitons à bien choisir votre problématique et à bien compléter l’ensemble des informations demandées afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible.
Une fois sur le site du Support, 1. Cliquez sur le bouton « connexion », puis sur « Inscription » 2. Complétez le formulaire avec les informations suivantes : 3. Cliquez sur « Inscription » Un email de confirmation de votre adresse email vous sera envoyé sur l’adresse email de contact renseignée. 4. Cliquez sur le lien du mail pour confirmer votre ...
Pour suivre vos demandes, cliquez sur le bouton « Suivre mes demandes » : Vous avez alors à disposition l’ensemble de vos demandes réalisées auprès du Support.
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Si vous ne pouvez pas récupérer votre compte par SMS, rassurez-vous, rien n’est perdu ! Vous pouvez contacter l'équipe du Support qui se fera un plaisir de vous aider. Comme récupérer un compte est une action importante, nous devons vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.
17 oct. 2016 · Chaque mois, vous êtes plus de 100 000 à vous rendre sur le site du support et près de 20 000 à nous contacter pour des demandes très diverses. En suivant les conseils ci-dessous, vous vous donnerez toutes les chances de résoudre rapidement votre souci !
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