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Trouvez les coordonnées et les modalités pour contacter le service client de SNCF Voyageurs par téléphone, réseaux sociaux ou assistants virtuels. Découvrez aussi comment faire et suivre une réclamation en cas de problème de transport.
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14 févr. 2024 · Pour toute demande générale, contactez le service client SNCF au numéro gratuit 36 35. Ce numéro répond à tous les services SNCF, incluant TGV INOUI et INTERCITÉS. Depuis l'étranger, composez le 00 33 1 84 94 36 35 (coût d'un appel international).
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Trouvez les coordonnées et les services de contact de la SNCF Voyageurs pour vos questions, réclamations, échanges et annulations. Consultez aussi les informations pratiques sur les horaires, les itinéraires, les contraventions et les objets perdus.
Si vous avez subi des problèmes lors de votre voyage en train, vous pouvez demander la prise en charge sur la page de votre transporteur. Vous pouvez aussi échanger, annuler ou vous faire rembourser votre billet, ou contacter nos services en gare.
Ce site vous permet de contacter le groupe SNCF selon votre besoin: presse, emploi, cinéma, confidentialité ou réclamation. Vous pouvez aussi utiliser le robot conversationnel Toutoui pour vos questions ou problèmes de voyage.
Je suis TOUTOUI, le chatbot chargé de vous aider à déposer et suivre votre demande ou de vous orienter vers le bon service 🙂