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Sur son espace client personnalisé, des documents tels queles factures EDF ou les contrats EDF sont disponibles et sont téléchargeables. Le format électronique permet de garder ces papiers EDF sur un disque dur. Ce sont d'ailleurs des documents qu'il faut conserver5 ans, car EDF peut porter une réclamation à tout moment pendant ce délai.
Grâce à mon compte EDF, le client a la possibilité de télécharger des attestations EDF, justificatifs de domicile et quittances EDF. Ces documents sont souvent demandés pour des démarches administratives.
Il est, par ailleurs, possible d'effectuer de gérer ses données personnelles: 1. Modifier ses coordonnées (numéro de téléphone, e-mail, informations bancaires) ; 2. Changer ses identifiants ; 3. Modifier le nom du titulaire du contrat EDFet/ou l'adresse de facturation ; 4. Ajouter ou supprimer un co-titulaire du contrat EDF; 5. Rattacher un autre c...
Suivi Conso EDF (fonctionnalité d'EDF connu aussi sous le nom de "e.quilibre EDF") permet de gérer parfaitement sa consommation. Elle permet de suivre l'estimation du budget dédié à l'énergie (électricité, gaz, etc.) de manière mensuelle et par rapport à l'année précédente. Cette fonctionnalité permet d'avoir une meilleure compréhension de sa conso...
En tant que client EDF, il peut arriver que vous soyez en situation de litige et que vous souhaitez faire une réclamation auprès du service client EDF. Pour une réclamation ou un litige : 1. Connectez-vous sur l'espace client Mon Compte EDF ; 2. Cliquez sur le menu "Contact" ; 3. Cliquez sur la deuxième ligne "Faire une réclamation". 4. Redirigé ve...
À noter que la résiliation est gratuite, peu importe le motif que ce soit pour un déménagement ou simplement un changement de fournisseur.
Kelwatt vous explique comment créer et accéder à votre espace client EDF en ligne ou sur l'application mobile. Découvrez les fonctionnalités et les avantages de l'espace client EDF pour gérer votre contrat d'électricité.
Avec l'appli EDF & MOI, vous pouvez accéder à votre espace client, suivre votre consommation, payer vos factures, souscrire des offres et contacter EDF. L'appli est compatible avec l'assistant vocal Google, l'authentification à empreinte digitale et les objets connectés.
EDF, le fournisseur d'énergie leader en France, vous propose des offres d'électricité et de gaz adaptées à vos besoins et à votre budget. Avec votre espace client EDF, vous pouvez gérer facilement vos contrats, vos factures, votre consommation et vos services. Profitez aussi des conseils et des solutions d'EDF pour réduire votre impact environnemental et faire des économies d'énergie.
