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01. Choisir une marque. 02. Choisir la catégorie. 03. Sélectionner un produit. Faites-vous guider par nos experts. Ils vous aideront à identifier l’origine d’une panne puis à trouver des solutions d’entretien ou de réparation. Apprenez à bien utiliser vos appareils. Un problème avec un appareil ?
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Si vous avez besoin de conseils, si vous envisagez d’acheter un produit ou encore si vous avez des questions sur une commande en cours ou un problème avec votre produit, vous pouvez appeler le SAV Darty. Sur cette page de contact du site, Darty met en avant le numéro de téléphone suivant : 1. 08 92 01 10 10: (40 cts par minute + prix d’un appel ) :...
Chatter avec un conseiller
L’assistance en ligne de Darty met à disposition un chat afin de dialoguer directement avec un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur la page suivante, puis cliquer sur le bouton « Je commence la discussion« . Vous aurez d’abord à faire à un robot auprès duquel vous devrez spécifier votre requête. Il la transfèrera à un conseiller dédié pour répondre à votre besoin. Vous pourrez ainsi dialoguer simplement et en direct avec Darty par écrit.
Remplir le formulaire
Pour des problèmes techniques, des demandes de remboursement ou des demandes sur des données personnelles, vous pouvez utiliser un formulaire de contact, accessible à cette adresse. Vous devrez remplir le formulaire de contact en choisissant l’objet de votre requête puis les différents champs tels que vos informations personnelles. Le SAV Darty reviendra vers vous en répondant par e-mail. Ce formulaire est accessible avec ou sans compte client. Si vous n’avez pas encore de compte Darty, vous...
FAQ Darty
Ce n’est pas vraiment un moyen de contacter le service client Darty mais il est recommandé de consulter cette aide en ligne sur la page foires aux questions (FAQ) de Darty. Cette page est accessible en cliquant ici. Elle vous permet d’accéder à différentes rubriques telles que « l’achat », « le suivi de commande » ou encore « l’après livraison ».
Outre l’appel téléphonique et l’assistance en ligne, Darty offre peut également répondre à vos sollicitations sur les réseaux sociaux pour établir de meilleures relations avec les clients. C’est d’ailleurs un des moyens de communications à privilégier de nos jours car ces entreprises sont très actives sur les réseaux. Dans la section pied de page d...
Si vous ne voulez pas utiliser une des méthodes ci-dessus, il existe d’ autres alternatives pour contacter le SAV Darty pour une réclamation, il vous suffit d’envoyer un e-mail aux adresses mail suivantes : 1. conseiller@darty.com: Pour toutes demandes de SAV Darty ou toutes questions relatives à une commande ou un produit. 2. support.commercial@da...
De nos jours ce n’est plus vraiment le moyen de contact le plus efficace mais il permet notamment de laisser une trace écrite de votre requête. Si vous souhaitez envoyer un courrier à Darty, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante :
Vous ne souhaitez pas appeler ni envoyez des messages au service clientèle de Darty ? Alors vous pouvez rejoindre directement le magasin Darty le plus proche de chez vous. Darty possédant de nombreuses enseignes en France, des conseillers sont toujours disponibles pour vous aider et vous donner toutes les informations dont vous avez besoin.
C’est une très bonne initiative que propose Darty avec un service dédié aux personnes sourdes et malentendantes. Ce service est accessible en cliquant sur ce lien.
1 févr. 2022 · Le 0892 01 10 10 (0,40 euro par minute) : pour une question sur un produit ou une aide pour finaliser votre achat. Le 098 098 32 34 (prix d’un appel local) : pour une question sur vos ...
5 sept. 2023 · Pour contacter le service après-vente, vous pouvez appeler le 0978 970 970 (numéro non surtaxé, 7j/7 24/24h), ou vous rendre dans votre espace client. Il y a aussi différents numéros Darty selon le service SAV que vous recherchez :
