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BUT est une enseigne de magasins spécialisés dans l'électroménager. Elle propose un service de réparation de qualité avec la société SFG Services, qui intervient sur tout le territoire français.
- Un Service Après-Vente peut-il être Payant ?
- Quel Est Le délai D'intervention Du Sav ?
- Que Faire Si Le Sav Tarde à Réparer ?
- Comment Se Calcule Le Prix d'une Réparation Du Sav ?
- Que Faire Si l'appareil retombe en Panne Après Une Réparation Du Sav ?
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Le service après-vente (SAV) peut être payant si votre bien n'est pas ou plus sous garantie. En revanche, même si vous n'avez signé aucun contrat de garantie, le bien que vous avez acheté (électroménager, ordinateur, télévision...) est automatiquement couvert par des garanties légales, à savoir la garantie légale de conformitéet la garantie contre ...
Il n'existe pas un délai maximal de réparation du SAV imposé par la loi. En pratique, le délai d'intervention varie en fonction de nombreux critères : disponibilité des pièces, établissement du diagnostic... Les tribunaux considèrent toutefois que la réparation doit intervenir dans un délai raisonnable au regard des circonstances et de la nature de...
Deux types de recours sont possibles en cas de litige lié à un retard de réparation du service après-vente. La mise en demeurepermet dans un premier temps d'inciter le réparateur à accomplir ses obligations sans avoir recours au tribunal. Cette mise en demeure prend la forme d'un courrier envoyé en recommandé avec avis de réception. Vous devez rapp...
Si l'intervention du SAV vous est facturée, sachez tout d'abord que : 1. les prestations fournies doivent obligatoirement faire l'objet d'un contrat dont un exemplaire doit vous être remis ; 2. si les réparations vous sont facturées forfaitairement, le réparateur doit vous remettre un écrit mentionnant à la fois l'origine de la panne et la liste de...
Si l'appareil retombe en panne peu de temps après l'intervention d'un réparateur du SAV, le client peut lui demander un dédommagement ou une nouvelle intervention sans frais. Dans cette situation, il peut en effet être reproché au réparateur un examen insuffisant de l'appareil. Toutefois, le client ne peut pas contester le paiement des réparations ...
Ce guide pratique vous informe sur vos droits et obligations en cas de litige avec un réparateur. Il explique les garanties légales et commerciales, le calcul du prix d'une réparation, le délai de réparation et les recours possibles.
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Le SAV Auchan vous propose des solutions de réparation, de remboursement ou de pièces pour vos appareils sous garantie ou hors garantie. Découvrez les conditions, les tarifs et les démarches pour déclarer votre panne en ligne ou par téléphone.
16 juil. 2023 · Le SAV, service après-vente, est une prestation proposée par un professionnel à un client suite à la vente d'une marchandise. Il peut être gratuit ou payant, et il doit être prévu dans un contrat de service après-vente. Découvrez les modalités et les droits du client en cas de litige.
vérifiez que votre appareil est encore sous garantie (de 1 an à 2 ans selon les marques) ; déclarez votre panne auprès du Service Après-Vente directement en ligne ou par téléphone. Votre appareil acheté dans un Magasin U bénéficie d'une garantie Pièces et main-d'oeuvre.
Notre espace SAV. Vous rencontrez un dysfonctionnement sur votre appareil et vous avez contacté notre assistance téléphonique, retrouvez nos conseillers SAV en magasin afin d’établir un diagnostic immédiat et trouver une solution la plus adaptée au problème rencontré et le cas échéant la prise en charge de votre appareil pour réparation.
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