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10 juil. 2020 · Si votre vol a été annulé, vous pouvez demander un remboursement de votre billet d'avion à l’émetteur de votre carte de crédit. Voici comment faire.
- Frédéric Perron
Lecture : 7 minutes. Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer ? Votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que vous pouvez récupérer tout ou partie de la somme payée, sous certaines conditions. Quels sont vos droits ? Que pouvez-vous obtenir exactement ? Quelles démarches devez-vous effectuer ? Explications. Sommaire.
6 mai 2024 · 06 mai 2024. L’essentiel sur le thème « Annuler un vol » En cas d’annulation d’un vol, les voyageurs peuvent, selon les circonstances, avoir droit au remboursement intégral du prix du billet. Si vous souhaitez annuler un vol que vous ne pouvez pas prendre, vous recevrez généralement un remboursement du prix d’achat.
- I - Qu’est-ce Que Le Chargeback ?
- II - Comment Lancer Une Procédure de Rétrofacturation ?
- III - Que Faire Si Le Chargeback Est refusé Par MA Banque ?
La rétrofacturation (ou chargeback en anglais) peut être engagée dans différents cas par un client qui aurait été indûment débité sur son compte bancaire.
Elle ne peut être formulée qu’auprès de la banque ou de l’émetteur de la CB dans un délai déterminé et sous conditions.
1 - Lettre de mise en demeure amiable
Le client adresse d’abord une lettre de mise en demeure amiableà la banque pour réaliser sa réclamation.
2 - Médiateur bancaire
Si en réponse au courrier la banque ou l’émetteur refuse de le rembourser, le poursuivant peut recourir à un médiateur (art. L. 361-1 du CMF). Les coordonnées figurent généralement dans la rubrique réclamationdu site Internet de l’établissement de crédit.
3 - Saisine du Tribunal judiciaire
Le consommateur peut saisir directement le Tribunal judiciaire. 💡 La représentation par avocat sera facultative si le montant de la demande est inférieur à 10 000 euros (art. 761 du CPC).
12 févr. 2020 · Le chargeback, ou rétrofacturation, est une procédure censée permettre à un consommateur d'obtenir le remboursement d'un achat effectué par carte bancaire. Dans la pratique, elle n’est pas toujours évidente à mettre en œuvre et ses résultats sont assez aléatoires. Décryptage.
Afin de ne pas se perdre dans les données de vol ou encore d’éviter d’avoir affaire directement avec les compagnies aériennes et d’éventuelles fausses excuses, Flightright mets à disposition des voyageurs son expertise sur les droits des passagers aérien en offrant un service de réclamation simple, rapide et efficace.
