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Une question sur votre réservation, un voyage, un doute...? Les équipes Ôvoyages sont à votre écoute. Nos conseillers de voyage sont disponibles par téléphone, par messagerie instantanée ou par email.
Vous devez demander la médiation dans un délai de 2 mois à compter de la notification de la décision contestée. Porter réclamation auprès d'Ô Voyages est possible pour plusieurs motifs et via plusieurs coordonnées. On vous en dit plus dans cet article.
Votre demande de médiation doit être précédée d'une réclamation écrite (postale ou électronique) au professionnel, à laquelle il a répondu par la négative ou n'a pas répondu dans un délai de 2...
Ôvoyages met à votre disposition un formulaire par lequel vous pouvez faire vos réclamations. Grâce à ce canal, vous pourrez faire votre demande au support de Ôvoyages plus rapidement. En plus, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique avec le service après-vente de Ôvoyages.
Rédigez votre réclamation de défaillance et envoyez-la par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception, ou par courriel à votre agence de gestion (il s'agit de l'agence Carrefour Voyages dans laquelle vous avez réservé….
Réponse : Ôvoyages. Il y a 16 heures. Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire bienveillant et plein d'enthousiasme. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réalisation de beaux souvenirs en famille en organisant ce séjour au sein de notre Ô CLUB EXPERIENCE IOLIDA CORFOU .
22 mars 2012 · Si vous avez un litige avec une agence de voyages, essayez avant tout la négociation. Si vous n’obtenez aucun résultat à l’amiable, vous pouvez agir en justice avec des procédures simples et efficaces. Avant de contester, préparez vos arguments !
