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  1. Comment connaître l’avancement de votre commande de téléphone mobile Bouygues Telecom, quelle que soit l'option de livraison choisie ? Suivez les étapes selon votre application mobile, votre espace client web ou votre e-mail de confirmation.

  2. Sur votre espace client Bouygues Telecom, consultez en quelques clics vos consommations, vos factures et vos paiements, votre offre et vos options, et bien plus encore !

  3. Une hotline est accessible dès que votre commande est enregistrée et au plus tard dans les 30 jours suivant l’activation de votre ligne B&YOU au 09 81 66 26 66 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 9h à 19h (hors jours fériés). Votre numéro de commande vous sera demandé lors de l’appel.

  4. Pour accéder au suivi de votre commande je vous invite à suivre les étapes suivantes : 1-Connectez-vous à votre espace client et cliquez sur "Mes commandes ", 2-Dans la rubrique "Mes commandes mobiles", sélectionnez "Je consulte mes commandes mobiles ".

  5. Comment suivre votre offre de remboursement ? Espace client ? Site suivi de remboursement ? Offre partenaire ? On vous explique tout sur l'Assistance Bouygues Telecom.

  6. Suivre commande BOUYGUES TELECOM depuis votre compte client. Après la confirmation de la commande, le client peut déjà suivre son évolution. Le suivi peut se faire via l’espace client BOUYGUES TELECOM en ligne. D’ailleurs, c’est valable pour toutes les options de livraison choisie.

  7. 15 mars 2021 · Le suivi de commande Bouygues est accessible à tous les nouveaux clients Bbox et mobile de l'opérateur. Pour profiter du service de suivi de commande, il suffit de se connecter à son espace client avec ses identifiants compte client envoyés par l'opérateur par email.

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