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Suivez vos lettres ou vos colis à l’aide d'un numéro de suivi ou d’avis de passage sur le site de La Poste. Vous avez la possibilité de renseigner un ou plusieurs numéros de suivi.
Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi. Les informations relatives aux colis sont accessibles pendant 30 jours après l’envoi et jusqu’à 90 jours pour les titulaires d’un espace personnel. Accédez au suivi.
Vous pourrez effectuer le suivi en ligne, via la page de suivi internet de votre transporteur (sur Colissimo par exemple), ou encore, par téléphone, avec un des conseiller clientèle de votre transporteur. Là encore, munissez-vous de votre numéro de suivi de colis, indispensable pour avoir une visibilité en temps réel sur la livraison.
Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ? Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant : soit son numéro d'envoi, soit le numéro présent sur l'avis de passage ou l'avis d'instance déposé dans votre boîte aux lettres,
Découvrez les réponses à toutes les questions que vous vous posez sur la thématique Suivi d'un colis ou d'un courrier du site laposte.fr.
Gérer vos demandes de façon unitaire ou groupée grâce à l’outil de suivi colis. Caractéristiques de l'offre. Une interface ergonomique. La clarté et transparence sur les informations de suivi au travers d’une timeline. La mise en valeur des anomalies qui peuvent survenir. L’épinglage des certains colis pour en assurer un suivi spécifique.
Suivi d'un colis ou d'un courrier. Enregistrer un suivi. Questions fréquentes. Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ? Comment suivre mon colis ou ma lettre ? Que faire en cas d’anomalie sur le suivi de mon colis ou de ma lettre ? Comment demander une modification de livraison ?
Pour un suivi détaillé de votre colis en Colissimo, entrez son numéro ci-dessus. Le but essentiel pour la société Colissimo est de garantir un service de qualité, c’est pour cette raison que plus de 50 000 entreprises sont clientes chez Colissimo. Elles confient leurs envois à Colissimo, c’est un gage de qualité et de réussite.
Suivre une lettre ou un colis. Nos engagements. Proche de vous . Paiements 100% sécurisés . Livraison gratuite .
Nous vous proposons des solutions pour vous accompagner dans chaque étape de vos commandes, depuis l’achat jusqu’à la livraison de votre commande en passant par la préparation et le suivi de vos expéditions. Configurer la livraison sur votre site. Préparer vos colis. Affranchir vos colis. Demander la collecte de vos colis.
