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Comment et sous quel délai obtenir votre remboursement d'un billet de train SNCF, selon le type de billet, le mode de retrait et le type de train ? Consultez les règles et les délais de remboursement pour les trains TGV INOUI, TER, INTERCITÉS et européens.
Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare. Consultez la page Réclamation voyage de votre transporteur.
Consultez les conditions d'après-vente de votre billet de train selon le transporteur et la région. Découvrez les mesures commerciales en cas de circulation perturbée ou de grève.
L'essentiel à retenir. Votre train a eu un retard ? Découvrez ici les compensations prévues par type de train et les démarches à suivre pour en bénéficier. Ces informations concernent uniquement les trajets sans correspondance. Pour vos trajets en correspondance, vous bénéficiez de droits spécifiques depuis le 7 juin 2023. Consultez vos droits.
Comment demander le remboursement de votre billet de train TGV INOUI, INTERCITÉS, TER ou OUIGO ? Consultez les conditions d'après-vente, les formulaires et les réclamations sur le site officiel de SNCF Voyageurs.
Vous souhaitez échanger, annuler ou vous faire rembourser votre billet ? Voici les différents moyens d’y parvenir.
19 juin 2024 · Si votre train est retardé, annulé ou manque une correspondance, vous avez droit à une indemnisation, une information et une assistance. Consultez le règlement européen 2021/782 pour connaître vos droits et les conditions d'application.
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