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Activer Windows. Trouvez votre clé de produit Windows. Windows et appareils. Configuration requise pour Windows 11. Fin de la prise en charge de Windows 8.1. Trouver votre garantie matérielle. Découvrez Microsoft Copilot. Réalisez tout ce que vous pouvez imaginer avec votre assistant IA dans les applications que vous utilisez déjà quotidiennement.
Pour trouver un numéro de téléphone du service clientèle dans votre pays, cliquez sur une région et recherchez votre pays. Remarque : Les cas de support pour les appareils Surface peuvent uniquement être initiés en ligne. Afrique. Asie. Australie / Pacifique. Europe. Amérique du Nord / Amérique centrale / Caraïbes. Moyen-orient. Amérique du Sud.
Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger et ouvrir Assistant Support et récupération en fonction de votre navigateur. Conseil : Le téléchargement et l’installation de l’outil peuvent prendre quelques minutes. Microsoft Edge ou Chrome. Dans le coin inférieur gauche ou droit, cliquez avec le bouton droit sur SaraSetup.exe > Ouvrir.
Découvrez comment recevoir un remboursement ou un échange pour des articles achetés auprès de Microsoft.
Pour afficher les réponses d’auto-assistance ou obtenir de l’aide par e-mail, sélectionnez Aide dans le menu supérieur, puis Aide. Ouvrir le volet d’aide. Entrez votre question ou problème dans la zone de Recherche d'aide sur la droite, puis appuyez sur Retour.
Connexion. Pour les versions sans abonnement d’Office : Recherchez votre produit Office, puis sélectionnez Installer. Suivez les invites pour installer ou réinstaller les applications de bureau. Pour les abonnements Microsoft 365 Famille ou Personnel :
Il existe trois méthodes pour pouvoir activer votre produit : En ligne via Internet, par téléphone à l’aide de nos systèmes automatisés et par l’intermédiaire d’un conseiller du support en direct. En ligne : Lorsque vous commencez l’activation en ligne, Windows essaie d’utiliser votre connexion Internet.
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