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Ce guide vous explique comment vous connecter à votre espace client ManoMano, que vous soyez un professionnel ou un particulier. Vous apprendrez aussi comment gérer vos commandes, vos informations personnelles et vos abonnements aux offres.
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L’espace client Manomano permet non seulement de commander et de payer en ligne, mais aussi de suivre en temps réel le processus de livraison de ses achats. En cas de problème, le service client et le SAV sont disponibles pour répondre à toutes les demandes.
Votre espace personnel vous permet de : Modifier vos informations personnelles. Consulter tous vos achats. Suivre vos commandes en cours. Faire une demande de SAV. Créer votre compte sur ManoMano. Afin de vous fournir la meilleure expérience possible, nous vous proposons deux types de compte client. A. Compte client standard.
Votre compte client permet également de retrouver : Nom du transporteur; Date d’expédition; N° de colis et suivi de colis ; Adresse de livraison enregistrée lors de votre achat
Les démarches à suivre pour retourner votre produit dépendent de la raison du retour. Afin de vous donner toutes les informations nécessaires, nous vous invitons à choisir le motif parmi la liste suivante : J’ai changé d’avis, je ne veux plus mon produit (rétractation) J’ai reçu mon produit cassé / incomplet / non conforme.