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1. Contacter le support technique pour obtenir un numéro RMA. Veuillez contacter notre support technique par téléphone pour décrire votre problème et demander une autorisation de retour (RMA). Vous devrez fournir le numéro de série de l'appareil, un numéro de téléphone et vos coordonnées.
- Comment Contacter Le Sav Garmin Par Téléphone ?
- Comment Contacter Le Sav Garmin Par Mail ?
- Comment Contacter Le Sav Garmin Par Courrier Postal ?
- Comment Obtenir Une Aide en Ligne Par Le Sav Garmin ?
- Remonter Un Produit défectueux Au Sav Garmin
- Me rétracter auprès Du Service Client Garmin
Si vous rencontrez des problèmes par rapport à un produit Garmin, vous pouvez contacter le support technique par téléphone au 01 55 69 33 99. Ce numéro est gratuit et joignable du lundi au jeudi 9h00 – 17h00 vendredi 9h00 – 16h00. Munissez-vous de votre numéro de commande pour que le conseiller puisse vous apporter une solution précise et personnal...
Il est également possible de contacter le SAV Garmin par mail. Vous pouvez envoyer vos demandes de réparation, retour et remboursement à l’adresse sav.france@garmin.com. Précisez votre numéro de commande dans votre e-mail pour une prise en charge plus simple et rapide. Si votre demande concerne une réparation, joignez aussi une preuve de garantie p...
Si vous souhaitez envoyer une lettre de réclamation, vous pouvez le faire à l’adresse du service client Garmin à : Immeuble Le Capitole, 55, avenue des Champs Pierreux, 92012 Nanterre Cedex – France
Même si de nombreux moyens de contacts sont proposés, contacter Garmin en ligne est la méthode la plus conseillée pour se faire assister plus rapidement. Différentes solutions digitales sont offertes sur le site du SAV Garmin : 1. Vous pouvezvisionner des vidéos tutorielles des experts Garmin: saisissez le modèle de votre produit ou son numéro de s...
Dans quel cas le service après-vente Garmin prend en charge un produit défectueux ?
Le SAV Garmin peut échanger ou réparer gratuitement un produit défectueux lorsque celui-ci est encore sous garantie Garmin. La durée de la garantie commerciale pour les produits Garmin/Navigon/ TACX est de 2 ans à compter de sa date d’acquisition. Tandis que celle des produits Nexus/Fusion est de 3 ans à compter de la date d’achat. Par contre, ces garanties ne couvrent pas les dommages sur les accessoires ou les dégâts dus à une mauvaise manipulation du produit. Lors de la réclamation, le cli...
Comment retourner un produit défectueux chez Garmin ?
Pour faire réparer un produit par le SAV Garmin, il faut renvoyer de produit. La procédure de retour est assez simple, mais il faut s’assurer de suivre toutes les conditions émises par Garmin pour que le produit soit pris en charge.
Vous avez le droit d’annuler votre commande ou de retourner un produit ou un contrat de service sans aucune justification sous un délai de 30 jours. Pour cela, vous devez envoyer votre demande d’annulation à l’adresse mail shop.france@garmin.com, en complétant et en renvoyant le formulaire type suivant : Le client dispose d’un délai de 14 jours apr...
- (16)
- Web-Based
- Service D'information
25 sept. 2013 · Le process est assez simple : Il faut en premier contacter Garmin par téléphone au 01 55 69 33 99 ou par mail (sav.france@garmin.com) pour obtenir un numéro de retour (numéro RMA)
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24 déc. 2017 · Pour joindre le service après-vente de Garmin, vous pouvez composer ce numéro de téléphone: 01 55 69 33 99. Un conseiller du SAV répondra à vos questions du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 puis le vendredi de 9h00 à 16h00.
6 nov. 2020 · La procédure de réclamation consiste à envoyer le numéro RMA (Return Matérial Authorization) obtenu lors de la livraison, la copie de la facture d’achat, vos coordonnées, le matériel défectueux et l’accord de retour au SAV de Garmin.
Contacter le Service Après-Vente de Garmin. Si vous rencontrez un problème avec votre produit Garmin, il est possible de contacter leur service après-vente par téléphone ou par email. Le numéro gratuit à composer depuis la France métropolitaine est le 0805 638 016.
