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1. Allez sur « Réservations » puis cliquez sur Gérer les réservations. 2. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez gérer. 3. Cliquez sur le bouton Gérer et suivez les instructions indiquées. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter un conseiller voyages de CWT.
Si un client souhaite annuler une réservation, vous pouvez effectuer une demande d’annulation via l’extranet ou via l’appli Pulse. Vous éviterez ainsi de payer une commission pour la réservation annulée. Découvrez ci-dessous les conditions pour lancer une demande d’annulation et comment résoudre les problèmes d’annulation.
Si votre réservation a été annulée, Booking.com vous remboursera immédiatement. Le temps de traitement varie de 7 à 10 jours et dépend de votre banque. Si vous avez des questions, contactez directement votre banque.
- Veuillez consulter votre e-mail de confirmation ou vous rendre sur la page de confirmation de la réservation puis cliquer sur le bouton « Demander...
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- Flexibilité
- Plusieurs niveaux d’annulation et de Conditions
- Voici Les Trois niveaux d’annulation
- Conseils
Parfois, sur la route, et notamment en mode roadtrip, je réserve sur Booking des hôtels à l’avance en prenant garde que je puisse annuler au dernier moment, sans frais. En effet, il m’arrive de faire du couchsurfing ou d’être invité tout simplement, j’aime la flexibilité en voyage. Or, en utilisant Booking, cela me permet d’avoir une sécurité au ni...
L’idéal, c’est de trouver un hôtel bien avec une annulation sans frais 24h avant l’arrivée. Là, c’est vraiment très souple. Cependant, ces conditions d’annulation ne représentent pas la majorité des hôtels, malheureusement. En gros, vous avez trois niveaux d’annulation sur Booking. Soyons concrets. J’ai fait un test en cherchant un hôtel pour le Ca...
Annulation gratuite jusqu’à 18h00 le jour de l’arrivée. Si vous arrivez après 18h, vous devrez payer la première nuit. C’est l’idéal, le must !Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant votre arrivée. Si vous annulez passé ce délai, vous devrez payer la totalité du séjour. Ce n’est pas l’idéal ici car vous n’avez que 7 jours de battement p...Partiellement remboursable.Si vous annulez, quel que soit le délai, vous devrez payer 50% du montant. Si vous annulez moins de 7 jours avant votre arrivée, vous devrez payer la totalité du séjour.Jetez bien un œil sur les conditions d’annulation avant de payer.Surtout, notez bien la date limite pour ne pas payer de frais quelque part. C’est facile d’oublier surtout si vous réservez plusieurs hôtels.Cela m’est déjà arrivé…Informez les clients s'ils peuvent annuler leur réservation gratuitement, et le cas échéant, jusqu'à quelle date. De manière générale, nous vous recommandons d'autoriser l’annulation gratuite jusqu'à 1 ou 2 jours avant leur arrivée.
7 sept. 2020 · Pour annuler, vous pouvez passer par votre espace personnel Booking ou cliquer sur le lien que contient votre e-mail de confirmation. Si vous annulez un séjour prévu dans peu de temps, il est possible que l'annulation soit liée à des frais (par exemple, 50 % du montant total du séjour).
