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Vous pouvez déclarer un problème sur le produit reçu : via Espace Client, dans la commande concernée en cliquant sur "détails" Par téléphone en appelant le 09 72 54 56 60 (prix d’un appel local). Ouvert du lundi au samedi, de 9h à 19h. Par courrier à l'adresse : 3 SUISSES - SERVICE APRES-VENTE - 49 avenue Kleber - 75116 PARIS.
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9 déc. 2019 · Envoyez un courrier au service client en vous basant sur notre modèle de lettre. En date du XX, j'ai effectué une commande sur votre site internet 3 Suisses .fr [ou via courrier ou téléphone] pour obtenir l’article [ou les articles] suivant [s] : Nom, RÉFÉRENCE, PRIX.
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Afin d’obtenir de l’aide en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel (compte 3 suisses) avec vos informations d’identification (adresse email ou numéro client et votre mot de passe). Ensuite, vous verrez apparaître tout en bas un formulaire ou vous pouvez poser une question ou faire une demande. Un conseiller clientèle se ch...
Commander
Vous pouvez effectuer votre commande en naviguant sur le site internet www.3suisses.fr. Ensuite, cliquez sur “Ajouter au panier” pour les produits que vous souhaitez acheter. Une fois, votre liste de souhaits terminée, taper avec la souris sur “Terminer la commande” pour remplir vos informations, adresse de livraison et procéder au paiement par carte 3 suisses 4 étoiles, paypal, carte bancaire et carte cadeau. Vous pouvez également commander par tél en appelant: 0892 691 500(7j/7 – 0,34€/min...
Faire le suivi de votre commande
Afin de suivre votre commande, vous devez vous connecter sur le site web avec votre login et mot de passe. Si vous avez oublié vos informations d’identification, vous pouvez régénérer votre mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié. Une fois connecté sur votre compte vous trouverez dans la section “Suivi de commande”, l’état de votre commande et les délais de livraison prévus.
Voici l’adresse email trois suisses: contact@3suisses.fr Adresse et siège social Adresse Postale Siège Social: 3 SUISSES France 12 rue de la Centenaire 59170 Croix. Téléphone : 03.20.20.31.00
16 déc. 2022 · Pour faire la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez 3 SUISSES, vous pouvez joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. Afin d’effectuer votre demande à votre gestionnaire, vous devez envoyer une lettre recommandée ou un mail.
Vous pouvez à tout moment et en toute autonomie retourner un article qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 14 jours (30 jours si vous avez réglé avec votre carte 3 SUISSES 4*) après réception de votre commande.
- Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez retourner un article qui ne vous conviendrait pas, dans un délai de 14 jours après réception de v...
- Lorsque vous avez la confirmation que le colis nous est bien parvenu, sachez qu’un petit délai est nécessaire pour effectuer votre demande d’avoir...
- Vous pouvez imprimer à tout moment un nouveau bon de retour dans le menu « mes commandes » de votre espace client. Si vous rencontrez des difficult...
9 mars 2018 · Bonjour, Je rencontre un soucis avec une commande 3 suisses et ne sais plus vers qui me tourner. Je passe commande le 20/02/18 sur le site des 3 suisses pour un montant de 165€ payable en 3 fois.
Vous avez souscrit à une carte 3 Suisses mais le service n’a pas été conforme aux engagements de l’enseigne ? Découvrez dans notre article comment adresser une réclamation au service clientèle.
