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Vous avez la possibilité de connaître l’avancement de votre commande depuis le suivi de commande en ligne de votre espace client Bouygues Telecom, quelle que soit l'option de livraison choisie (Relais Colis, Colissimo).
Sur votre espace client Bouygues Telecom, consultez en quelques clics vos consommations, vos factures et vos paiements, votre offre et vos options, et bien plus encore !
Une hotline est accessible dès que votre commande est enregistrée et au plus tard dans les 30 jours suivant l’activation de votre ligne B&YOU au 09 81 66 26 66 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 9h à 19h (hors jours fériés). Votre numéro de commande vous sera demandé lors de l’appel.
Suivi de commande Bbox, suivi des équipements, choix du rendez-vous fibre et suivi de la portabilité... Tout se trouve dans votre application mobile ou espace client web ! On vous dit sur l'Assistance Bouygues Telecom.
Le suivi de commande Bouygues est accessible à tous les nouveaux clients Bbox et mobile de l'opérateur. Pour profiter du service de suivi de commande, il suffit de se connecter à son espace client avec ses identifiants compte client envoyés par l'opérateur par email.
9 clients Bouygues Telecom sur 10 recommandent notre réseau mobile et notre service client Etude ENOV (voir détails)
Suivi de dossier. l'état d'avancement de votre dossier. 24h après avoir déposé votre équipement en boutique, suivez l'avancement de votre dossier (de l’enregistrement jusqu'à la restitution).
