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  1. 19 févr. 2024 · Mise à jour le 19/02/2024. Que vous soyez déjà client d'une offre Orange mobile, Open, internet (ADSL ou Fibre), fixe ou futur client, voici toutes les informations pour trouver le moyen de contact approprié à votre demande en utilisant notre site Aide et contact.

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  3. Trouvez des solutions rapides et personnalisées pour dépanner, gérer ou utiliser votre mobile Orange. Contactez un conseiller par chat, téléphone ou forum de la communauté.

  4. Aide et contact. Espace client. Connaissez-vous Aide et contact ? Vous avez un problème ou vous recherchez une information ? Aide et contact vous apporte des solutions adaptées, rapides et pratiques. Vous pouvez y accéder depuis votre ordinateur sur orange.fr ainsi que depuis votre mobile avec l'application Orange et moi (1).

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    • Rubrique Aide Sur Le Site Orange
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    Tout d’abord, vous pouvez vous rendre directement sur le site internet d'Orange et cliquer sur l’onglet Aide et contact, qui se trouve en haut de la page du site. Une fois ceci-fait, vous êtes redirigé sur la page de l’Assistance Orange. Vous trouverez alors une barre de recherche depuis laquelle vous pouvez faire part de votre problème en renseign...

    Si vous descendez un peu lorsque vous vous trouvez sur la page Assistance, vous avez par ailleurs accès à plusieurs options d’Urgences et Dépannage pour votre mobile. Un peu plus bas encore, vous trouverez l’un des moyens d’accéder à la communauté Orange en cliquant sur Accéder au forum. Une autre solution consiste à descendre en bas de page et à c...

    Il vous est également possible de tchatter directement avec un conseiller Orange en vous rendant sur les pages des réseaux sociaux de l’opérateur ou via la rubrique "Aide et contact" en discutant d'abord avec le tchatbot Djingo. Une fois sur la page Facebook ou Twitter, cliquez sur Envoyer un message ou Message privé. Vous pourrez alors commencer à...

  6. Contacter Orange en toute facilité sur le numérique. Avec Orange, si vous avez une demande spécifique, vous pouvez prendre contact via le messaging depuis la rubrique aide et contact ou prendre rendez-vous en boutique.

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