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Les règles et délais de remboursement dépendent du mode de paiement, de la compagnie de train, du type de billet et du mode de retrait. On vous explique comment et sous quel délai obtenir votre remboursement.
Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d’achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare. Consultez la page Réclamation voyage de votre transporteur.
Bénéficiez d’un bon d’achat en ligne si votre train a plus de 30 minutes de retard, quel que soit le motif. Au-delà d'une heure de retard, vous pouvez demander une compensation sous la forme d'un virement bancaire. Les trains concernés sont : • TGV INOUI nationaux.
10 juil. 2024 · Pour vous faire rembourser vous pouvez au choix, selon votre situation : utiliser le site internet d’achat de votre billet (par exemple, SNCF Connect ou une agence en ligne) ; appeler le 36 35...
Le remboursement sera possible jusqu'à 7 jours avant le départ, des frais de 25 € par personne et par trajet sont à prévoir. Les billets en tarif Premium sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'à 1 heure avant le départ du train indiqué sur votre billet.
24 janv. 2022 · Le Journal du Net vous donne les clés pour vous maximiser vos chances d'obtenir un remboursement de la part de la SNCF en tout temps et aussi dans certaines circonstances précises.
Demandez votre remboursement. Pour en savoir plus sur le remboursement de votre billet de train TGV INOUI, TER, INTERCITÉS ou sur vos voyages en Europe, rendez-vous sur votre canal d'achat d'origine. Pour OUIGO, il n'existe pas de demande de remboursement. En savoir plus sur le remboursement OUIGO. Accédez à votre formulaire TER en régions.
17 avr. 2023 · Vous pouvez obtenir une compensation de 25% du prix du billet si le retard est compris entre 30 et 59 minutes, et de 50% s’il est supérieur ou égal à 60 minutes. La compensation prend la forme...
13 févr. 2023 · Vous avez acheté un billet de train SNCF et vous souhaitez vous faire rembourser suite à une annulation, un échange ou une réclamation ? Quelles sont les conditions de remboursement ? Comment procéder ?
19 juin 2024 · Comment faire la demande d'indemnisation ? Quel que soit le train concerné, la demande d'indemnisation peut s'effectuer directement en ligne via un formulaire, ou bien par courrier. Pensez à joindre votre billet, ainsi que le bulletin de retard original remis en gare à l'arrivée du train.
