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À partir de l’Espace personnel Cetelem, vous êtes libre dans la gestion de vos crédits. À tout instant, vous pouvez réaliser la plupart de vos opérations courantes : pas besoin d’autres formalités ! Changement de date de prélèvement, du montant de votre mensualité, de votre formule de remboursement de votre crédit renouvelable ...
Vous gérez vos crédits entièrement en ligne, depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, de la simulation de votre crédit à la signature de votre contrat. Vous n’avez pas besoin d’être client, de vous déplacer ou de renvoyer des papiers par la poste !
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Votre espace web personnel aussi appelé « My Cetelem » ne sera plus disponible à partir du 11/12/2023. Vous pouvez désormais gérer votre crédit via l’app Cetelem-Alphacredit !
Les fonctionnalités Cetelem accessibles depuis votre Espace personnel. Gérez vos crédits en direct sur votre Espace personnel. Vous pouvez demander un report de mensualité, changer de formule de crédit renouvelable, ou encore consulter votre programme fidélité Cetelem.
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