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Utilisez la barre de recherche pour trouver des réservations (passées et à venir) via des mots-clés, tels que le nom du client ou le numéro de réservation. Chaque réservation comporte les informations suivantes : nom du client et/ou de la personne qui a réservé. dates d’arrivée et de départ. hébergement réservé. numéro de réservation.
Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre e-mail de confirmation ou sur Booking.com. En fonction des conditions de l'établissement, vous pouvez: Modifier votre heure d'arrivée/de départ Changer vos dates
Les relevés de réservations sont généralement utilisés pour : Vérifier si tous les séjours ont été correctement inclus dans la facture d’un établissement. Télécharger et établir le solde de la facture par réservation. Contester certaines réservations si nécessaire.
1. Allez sur « Réservations » puis cliquez sur Gérer les réservations. 2. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez gérer. 3. Cliquez sur le bouton Gérer et suivez les instructions indiquées. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter un conseiller voyages de CWT.
Découvrez comment accéder aux réservations effectuées dans votre établissement et comment gérer les modifications, les annulations, les surréservations et les non-présentations depuis votre extranet Booking.com ou l'appli Pulse.
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