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Vous pouvez annuler votre réservation sur Booking.com en contactant l'établissement ou le Service Clients par téléphone, message ou chat. Consultez le Centre d'aide pour plus d'informations sur les frais, les modifications et les conditions d'annulation.
Si votre client ne vous a pas versé le dépôt de garantie ou le prépaiement que vous lui avez déjà demandé, vous pouvez annuler sa réservation grâce à la fonction Demander l’annulation de la réservation de votre extranet.
Informez les clients s'ils peuvent annuler leur réservation gratuitement, et le cas échéant, jusqu'à quelle date. De manière générale, nous vous recommandons d'autoriser l’annulation gratuite jusqu'à 1 ou 2 jours avant leur arrivée. Vous pouvez également opter pour des conditions non remboursables, qui ne permettent pas aux clients ...
- Flexibilité
- Plusieurs niveaux d’annulation et de Conditions
- Voici Les Trois niveaux d’annulation
- Conseils
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Parfois, sur la route, et notamment en mode roadtrip, je réserve sur Booking des hôtels à l’avance en prenant garde que je puisse annuler au dernier moment, sans frais. En effet, il m’arrive de faire du couchsurfing ou d’être invité tout simplement, j’aime la flexibilité en voyage. Or, en utilisant Booking, cela me permet d’avoir une sécurité au ni...
L’idéal, c’est de trouver un hôtel bien avec une annulation sans frais 24h avant l’arrivée. Là, c’est vraiment très souple. Cependant, ces conditions d’annulation ne représentent pas la majorité des hôtels, malheureusement. En gros, vous avez trois niveaux d’annulation sur Booking. Soyons concrets. J’ai fait un test en cherchant un hôtel pour le Ca...
Annulation gratuite jusqu’à 18h00 le jour de l’arrivée. Si vous arrivez après 18h, vous devrez payer la première nuit. C’est l’idéal, le must !Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant votre arrivée. Si vous annulez passé ce délai, vous devrez payer la totalité du séjour. Ce n’est pas l’idéal ici car vous n’avez que 7 jours de battement p...Partiellement remboursable.Si vous annulez, quel que soit le délai, vous devrez payer 50% du montant. Si vous annulez moins de 7 jours avant votre arrivée, vous devrez payer la totalité du séjour.Jetez bien un œil sur les conditions d’annulation avant de payer.Surtout, notez bien la date limite pour ne pas payer de frais quelque part. C’est facile d’oublier surtout si vous réservez plusieurs hôtels.Cela m’est déjà arrivé…Découvrez les différents niveaux d'annulation sur Booking et comment les utiliser selon votre situation. Suivez les conseils pour éviter les frais de remboursement et profiter de la flexibilité du site.
Si votre réservation a été annulée, Booking.com vous remboursera immédiatement. Le temps de traitement varie de 7 à 10 jours et dépend de votre banque. Si vous avez des questions, contactez directement votre banque.
Même si un client a réservé un tarif non remboursable, il peut demander à annuler gratuitement. Nos données montrent que les voyageurs sont plus susceptibles d’annuler des réservations accidentelles sous 24 heures. En effet, 25 % des demandes d’annulation sont effectuées pendant cette période.
