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Pour créer une demande écrite auprès du Support, rien de plus simple ! Rendez-vous sur cette pagepour compléter le formulaire associé à votre demande. Nous vous invitons à bien choisir votre problématique et à bien compléter l’ensemble des informations demandées afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible.
Une fois sur le site du Support, 1. Cliquez sur le bouton « connexion », puis sur « Inscription » 2. Complétez le formulaire avec les informations suivantes : 3. Cliquez sur « Inscription » Un email de confirmation de votre adresse email vous sera envoyé sur l’adresse email de contact renseignée. 4. Cliquez sur le lien du mail pour confirmer votre ...
Pour suivre vos demandes, cliquez sur le bouton « Suivre mes demandes » : Vous avez alors à disposition l’ensemble de vos demandes réalisées auprès du Support.
→ Statut "Ouvert" :votre demande a bien été réceptionnée par le Support. Pour savoir si vous avez reçu une réponse du Support, vous pouvez : 1. Soit vérifier dans votre boîte email utilisée pour le compte d’assistance. À chaque réponse du Support apportée, un mail est envoyé. 1. Soit vous connecter au site du Support et cliquer sur votre demande. →...
Toolbox. I dont' know my account name I don't know my password; I think my account's been stolen I'm being locked out by the shield / authenticator
8 avr. 2018 · Chaque mois, vous êtes plus de 100 000 à vous rendre sur le site du support et près de 20 000 à nous contacter pour des demandes très diverses. En suivant les conseils ci-dessous, vous vous donnerez toutes les chances de résoudre rapidement votre souci !
Pour information, le support et la mise à jour des versions .zip du jeu ont cessé le 26/10/2021 pour DOFUS, le 11/05/2022 pour DOFUS Retro et le 04/10/2022 pour WAKFU. Vous ne pouvez plus jouer aux jeux en utilisant ces versions.
