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Pour être sûr de recevoir les e-mails Prixtel, ajoutez l'adresse suivante à votre carnet d'adresses : no-reply@prixtel.com. Il est aussi possible que vous ayez plusieurs comptes Prixtel avec des adresses e-mail différentes et que vous ne vous connectiez pas au bon compte. Si vous ne trouvez pas votre ligne dans l'Espace client, déconnectez ...
Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne. Assistance Mon compte.
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Votre Espace client est accessible depuis le site Prixtel en cliquant sur "Espace client" en haut à droite. Pour vous connecter, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Prixtel et le mot de passe choisi à la souscription. Par mesure de sécurité, un code vous sera envoyé par email afin de valider la connexion à votre Espace ...
Configuration automatique d’Internet et des MMS. Lorsque vous insérez la carte SIM Prixtel pour la première fois dans votre téléphone, Internet et les MMS devraient se configurer automatiquement. Si Internet et/ou les MMS ne fonctionnent pas, rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone et vérifiez que l’option "Données ...
Vous trouverez votre code PUK dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Le code PUK 1 sert à débloquer votre carte SIM si vous avez saisi 3 codes PIN faux. Le code PUK 2 est plus rarement utilisé. Certaines fonctionnalités comme le répertoire restreint peuvent être activées ou désactivées en saisissant un code PIN 2.
Par carte bancaire dans votre Espace Client, rubrique Factures > Gestion de mes factures, en cliquant sur Payer ma facture. Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l' IBAN/BIC Prixtel. Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à ...
Pour récupérer votre Relevé d’Identité Opérateur, il suffit d’appeler le 3179 depuis la ligne que vous souhaitez conserver. Ce numéro est celui du serveur vocal dédié à la portabilité des numéros : il est le même pour tous les opérateurs et l’appel est gratuit. Suite à cet appel, vous recevrez un SMS avec votre RIO et la ...
Où trouver votre facture ? Vos factures et le détail de vos communications sont mis à votre disposition sur dans la rubrique Factures de votre Espace Client en début de mois. Vous pouvez également consulter vos factures dans l’application mobile Prixtel. Cliquez sur la facture concernée pour l’afficher au format PDF.
Consulter votre répondeur depuis votre mobile à l'étranger. Appelez le +33 6 12 000 123. Saisissez votre numéro de mobile. Tapez # pendant l’annonce d’accueil de votre répondeur. Puis tapez votre code secret suivi de #.
