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16 mars 2019 · Par contre, je viens de faire arriver un colis dans un nouveau point relais Mondial Relay, qui était jusqu'alors Pick Up, et qui vient de passer Mondial Relay et Relais Colis. Depuis hier, mon colis était dans le camion de livraison sur le suivi en ligne. Je suis allé voir en fin de matinée. Mon colis était bien au point relais. L'employé a eu du mal à le scanner avant de me le remettre ...
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Bonjour, petit témoignage (et appel à l'aide aussi) suite à une mésaventure en cours avec Mondial Relay. Après moultes tentatives avortées pour cause de point relais fermé, MR a fini par réussir à y déposer un colis qui m'est destiné (envoyé par un particulier, donc pas un envoi d'une boutique à laquelle je pourrais déclarer un incident pour me faire renvoyer un produit).
6 janv. 2022 · Repassez un peu plus tard pour faire une nouvelle tentative pour récupérer le colis (et vérifiez avec le suivi que le colis est bien dans le bon point relais). S'il n'a rien au point relais alors que le suivi indique bien que le colis est prêt à être retiré, faire en part à Cdiscount, c'est à eux de trouver une solution et de voir avec ...
22 déc. 2020 · Mes colis de Novembre 2020 (6) et Décembre 2020 (2) envoyés par Mondial Relay sont TOUS arrivés en temps et en heure aux points relais d'arrivée. 5 étoiles pour Mondial Relay, juste un retard de 24 heures sur le suivi de deux colis. Ne prenez pas votre cas pour une généralité !
5 oct. 2024 · Leurs points relais sont défectueux. Vous ne pouvez pas ouvrir leurs portes, ils vous font faire tout un tas de procédure physiques qui ne fonctionnent pas. Ils envoient des techniciens qui doivent réparer et remettre le colis à disposition. Mais ils récupèrent en fait le colis et le garde sur leur plateforme. Votre compte est débité de l’achat car cela dépasse le délai acceptable ...
10 oct. 2010 · Il semble que le problème est lié à un boggue du système informatique de Mondial Relay, antérieur au dépôt de mon colis. 1/ L'étiquette a été éditée et imprimée le 27 Juillet 2019 à 14h21. J'ai reçu un Mail de Mondial Relay qui en atteste. 2/ Le colis a été déposé le 28 Juillet 2019 vers 12h15 au point relais Mondial Relay .
19 janv. 2022 · Sauf qu'il existe des dizaines de point relais proches de chez moi, je ne comprends pas comment il a pu être livré aussi loin ! J'ai demandé à faire revenir le colis près de chez moi, mais Mondial Relay me disent qu'ils ne peuvent rien faire , et que pour eux la livraison à >100 km n'est pas leur problème. Je suis donc bloquée, je ne ...
1 juin 2022 · J’attend un colis depuis plusieurs jours, j’ai reçu un message de mondial relay me disant que le relais colis choisi est indisponible (un peu étonnant car c’est un hypermarché avec une très grande capacité de stockage..). On me demande de choisir un autre relais mais les seuls qu’on me proposent sont très loin (le plus proche 16km ...
28 oct. 2019 · Je vous laisse juge. En attendant je n’utilise plus les services de Mondial Relay et je communique sur mes mésaventures à tous mes clients. Ma réclamation à Mondial Relay: Bonjour. Le 11 mai dernier je vends un objet sur le site Rakuten. Je le dépose le 13 mai au Point Relais « NYESIGISO 13 rue Arsène Chereau 93100 Montreuil ».
