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  1. Accès direct à la Foire Aux Questions. Accès direct à la FAQ. Votre structure a choisi le logiciel eTicket pour gérer les réservations des activités de vos enfants. Vous trouverez ici toute l’aide nécessaire pour utiliser votre application Portail Famille.

  2. Vous n’avez pas encore votre compte eTicket ? Lancez l’application et démarrez la création d’un compte Famille. Cela ne prends qu’une minute ! La création de votre compte Famille en 5 étapes : Renseignez votre Nom, Prénom, et Email. Puis, renseignez votre mot de passe.

  3. Retrouvez ici toutes les actions effectuées sur votre compte : les connexions, les réservations, les modifications de votre dossier … Vos documents et attestations Vos relevés de facturation

  4. Nouveau ? En créant votre compte : Réservez en avant-première vos tickets, conservez vos données en toute sécurité pour éviter d’avoir à les remplir à chaque commande, gérez vos événements préférés, suivez vos commandes, téléchargez et imprimez vos etickets.

  5. Qu’est-ce qu’un e-ticket ? Qu'est-ce qu'un m-ticket ? Comment imprimer et stocker mes e-tickets ? Afficher les 7 articles. Trouver de l'aide. Nous Contacter.

  6. Comment créer un compte et s'y connecter ? J'ai perdu mon mot de passe. Que faire ? Comment signaler un changement d'adresse ou modifier vos données personnelles ?

  7. À la différence du billet traditionnel, le e-ticket est un billet imprimable chez soi en couleur ou en noir et blanc à partir de votre imprimante reliée à votre ordinateur. Il utilise un code à barres unique et différent pour chaque billet.

  8. Il est disponible pour tous les tarifs, à l’exception des tarifs animaux. Le service après-vente est également simplifié, plus besoin de vous déplacer ! Echangez ou annulez facilement vos billets depuis le site ( Onglet Billets) ou l’application. Vous serez remboursé automatiquement sur votre compte bancaire.

  9. Qu'est-ce qu'un m-ticket ? Comment imprimer et stocker mes e-tickets ? Je souhaite céder un e-ticket / m-ticket : le nouveau bénéficiaire pourra-t'il entrer au spectacle ?

  10. Qu’est-ce qu’un e-ticket ? Qu'est-ce qu'un m-ticket ? Comment imprimer et stocker mes e-tickets ? Pourquoi le billet électronique n'est-il pas proposé pour tous les événements ?

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