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L’UFC-Que Choisir est au service des consommateurs pour les informer, les conseiller et les défendre. Des milliers de produits testés en toute indépendance !
14 juin 2024 · Renseignez-vous sur vos droits auprès de la DGCCRF. Lors de cette phase, vous pouvez notamment : consulter les fiches pratiques de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en fonction de votre situation.Une fiche concernant les litiges de consommation courante est notamment disponible,
Le site web du magazine français 60 Millions de Consommateurs. Actualités, enquêtes, essais comparatifs, tests de produits, alertes et informations sur le monde de la consommation.
Un consommateur est une personne qui réalise un ensemble d'actes à propos d'un service ou d'un produit depuis son achat jusqu'à son utilisation ultime. Et cela en vue de satisfaire au mieux ses attentes tout au long de la durée normale prévue d'utilisation. Ce terme recouvre abusivement indistinctement différents rôles : acheteur ...
Signalez un problème au commerçant (magasins, commerces de proximité, cafés et restaurants...) et à la répression des fraudes : pratique d'hygiène, nourriture / boissons, matériel / objet, prix / paiement, publicité, services associés à l'achat.
6 févr. 2024 · La DGCCRF informe le consommateur sur la réglementation applicable et l'oriente pour résoudre ses litiges. La DGCCRF peut être interrogée par téléphone au 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé) ou par courrier à DGCCRF-RéponseConso - B.P.60 - 34935 Montpellier Cedex 9. Elle propose en complément des outils pour signaler et s ...
Nombreux sont les internautes qui lisent les avis sur Internet avant de faire un achat ou de procéder à une réservation. Mais beaucoup d’entre eux pensent aussi que certains avis sont faux, écrits par les commerçants ou les distributeurs eux-mêmes. Retrouvez toutes les enquêtes et actualités de nos experts dans notre dossier consacré aux avis de consommateurs.
L'information sur les prix et les soldes est réglementée. Après l'acquisition d'un bien, des dispositions protègent le consommateur qui souhaite renoncer à son achat ou qui rencontre un ...
consommateur, consommatrice. 1. Personne qui achète pour son usage des produits quelconques : Les associations de consommateurs. 2. Personne qui mange ou boit dans un établissement public. 3. Personne ou chose qui consomme quelque chose, en particulier un matériau, une source d'énergie : Cet appareil est un gros consommateur d'électricité. 4.
27 déc. 2022 · Renforcement des droits et de l’information des consommateurs, lutte contre les abus du démarchage et contre le gaspillage, promotion du recyclage et des produits durables … : plusieurs nouvelles mesures vont entrer en vigueur cette année.
