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  2. Pour les articles volumineux (matelas, sommiers...) contactez votre conseillère qui vous indiquera la marche à suivre ou consultez nos conditions générales de vente. Retour sous 60 jours à réception du colis.

  3. 1. Saisissez et validez l'adresse email de votre compte client Blancheporte ci-dessous. 2. Rendez-vous dans votre messagerie : réinitilisez votre mot de passe grâce au lien personnalisé que vous avez reçu.

  4. Retrouvez le détail de votre commande internet, courrier ou téléphone sur le site Internet www.blancheporte.fr, dans la rubrique "suivi de commande" dans les 15 minutes qui suivent son enregistrement (sous réserve d'acceptation de votre paiement).

  5. Avec votre compte Blanche Porte, vous pouvez activer le suivi de commande en ligne. En effet, votre commande passe par différents états de préparation avant d’être finalement envoyée. Si vous avez choisi une livraison express à domicile, vous disposez d’un numéro de suivi auprès du transporteur.

  6. Questions - Réponses. Vous avez une question sur: Votre compte Blancheporte. Commande et règlement. Code promo et cadeaux. Expédition et livraison. Retour, Echange et Remboursement. Vos garanties après-vente. Vos articles.

  7. Comment suivre votre colis ? Suite à votre commande, vous êtes informée par mail et/ou SMS de l’avancée de votre colis : date d’expédition, arrivée au Point Relais® ou bientôt chez vous... tout vous est communiqué. Vous pouvez également suivre votre commande au jour le jour grâce à votre compte-client.

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