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Oui! Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre e-mail de confirmation ou sur Booking.com. En fonction des conditions de l'établissement, vous pouvez: Modifier votre heure d'arrivée/de départ. Changer vos dates. Annuler la réservation. Modifier les coordonnées de votre carte de crédit. Modifier les informations clients. Choisir ...
1. Allez sur « Réservations » puis cliquez sur Gérer les réservations. 2. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez gérer. 3. Cliquez sur le bouton Gérer et suivez les instructions indiquées. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter un conseiller voyages de CWT.
Si un client souhaite annuler une réservation, vous pouvez effectuer une demande d’annulation via l’extranet ou via l’appli Pulse. Vous éviterez ainsi de payer une commission pour la réservation annulée. Découvrez ci-dessous les conditions pour lancer une demande d’annulation et comment résoudre les problèmes d’annulation.
Si votre réservation a été annulée, Booking.com vous remboursera immédiatement. Le temps de traitement varie de 7 à 10 jours et dépend de votre banque. Si vous avez des questions, contactez directement votre banque.
15 sept. 2023 · par Fabrice Dubesset. - Mis à jour le 15 Sep 2023. Sur Booking, il est possible d’annuler une réservation en quelques clics, ce qui est bien pratique en cas d’imprévus en voyage. Voici la démarche.
Informez les clients s'ils peuvent annuler leur réservation gratuitement, et le cas échéant, jusqu'à quelle date. De manière générale, nous vous recommandons d'autoriser l’annulation gratuite jusqu'à 1 ou 2 jours avant leur arrivée. Vous pouvez également opter pour des conditions non remboursables, qui ne permettent pas aux clients ...
31 août 2018 · Vous avez réservé un hôtel sur Booking.com, mais l'hôtelier annule votre réservation alors que vous avez versé des sommes à l'avance ? S'il est précisé qu'il s'agit d'un acompte, l'hôtelier ne peut annuler votre réservation, sauf à vous rembourser l'acompte et à vous payer des dommages et intérêts.
