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10 juil. 2018 · Volotéa a annulé mon vol et malgré 9 e-mails adressés au service réclamations et après 1 mois de réclamations, n’a toujours pas procédé au remboursement. A chaque e-mail ils répondent que l’affaire est en cours de traitement et que le remboursement sera effectué sous 8 jours. Je vais déposer plainte pour escroquerie.
Vous pouvez modifier la date, le lieu de départ et la destination de vos vols. Si vous avez déjà effectué le trajet aller et voulez modifier le vol de retour, nous vous rappelons que vous pouvez changer uniquement la date mais pas l'itinéraire.
À tout moment et jusqu’à 2 heures et demie avant le départ du vol, vous pouvez ajouter des bagages à votre réservation quand vous achetez votre vol, lors de l'enregistrement ou en gérant votre réservation sur volotea.com, sur l'application de Volotea ou directement à l'aéroport. Nos tarifs par bagage sont les suivants :
Nous vous offrons un service d'assistance spéciale pour faciliter votre voyage et le rendre le plus confortable possible. Demande d'assistance spéciale. Les passagers sollicitant le service d'assistance spéciale doivent se présenter au comptoir d'enregistrement le jour du vol. Le service n'aura pas de frais supplémentaires et ils pourront ...
10 avr. 2024 · Un autre moyen de contact, parmi les plus efficaces, est le téléphone. Pour toute réclamation auprès de Volotea, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 86 65 43 60. En utilisant ce canal de communication, vous pourrez échanger directement avec un représentant du service client de la compagnie aérienne.
Super compagnie aérienne. Je suis conquise par Volotea car il n’y a jamais de contretemps. L’enregistrement est rapide, idem pour l’embarquement et la prise en charge de l’aéroport d’accueil. Il serait encore plus intéressant de fidéliser les clients et d’envisager encore plus de villes européennes.
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