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Booking.com affiche les options d’annulation lorsque vous réservez votre voyage et également dans l’email de confirmation reçu après la réservation de votre voyage. Si votre réservation est étiquetée « non remboursable », cela signifie que vous ne pouvez pas l’annuler ou la modifier. Vous pouvez choisir de ne pas vous présenter ...
Sélectionnez la raison de l'annulation dans le menu déroulant et ajoutez une note si nécessaire. Confirmez l'annulation en cliquant sur le bouton "Annuler la réservation". Si le client a déjà effectué un paiement, le remboursement sera effectué selon les politiques de remboursement de votre établissement et de Booking.com.
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Annulations n’entraînant pas de frais Si un client vous demande d’annuler une réservation sans frais (sans passer par l’outil d’annulation en ligne), vous pouvez le faire en consultant sa réservation dans l’extranet et en cliquant sur Demander l’annulation de la réservation. La réservation sera alors annulée gratuitement.
Gérer les annulations. Que faire lorsqu’un client annule sa réservation ? Il est important d’attirer la demande en proposant des options d’annulation gratuite, mais il est également essentiel de minimiser les annulations qui pourraient avoir un impact négatif. Pour réduire le nombre d’annulations, vous avez accès à 2 ressources ...
19 mai 2024 · Rassurez-vous, il est possible d’annuler une réservation faite à l’aide de l’opérateur Booking. Il ne faut tout de même pas attendre les derniers instants pour annuler votre réservation. Autrement, il se pourrait bien que vous payiez des frais d’annulation dont le montant varie selon les modalités de votre réservation.
4 juil. 2023 · L’ annulation gratuite sur Booking.com donne aux clients la possibilité de modifier ou d’annuler leur réservation sans encourir de frais supplémentaires. Pour profiter de cette option, il est important de prêter attention aux détails de la politique d’annulation lors de la réservation. En effet, chaque hôtel dispose de sa propre ...
