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Si vous avez oublié votre N° de client, vous le trouverez sur les courriers Blancheporte que vous recevez chez vous, en haut de votre dernière facture ou en contactant votre conseillère par téléphone.
Où trouver votre numéro de client(e) ? Si vous recevez des offres par courrier, vous trouverez toujours votre numéro de client(e) au-dessus de votre adresse postale. C'est un numéro personnel unique à 9 chiffres qui vous est attribué dès votre première commande.
Retrouvez le détail de votre commande internet, courrier ou téléphone sur le site Internet www.blancheporte.fr, dans la rubrique "suivi de commande" dans les 15 minutes qui suivent son enregistrement (sous réserve d'acceptation de votre paiement).
Complétez le bon d’échange et de retour que vous avez reçu avec vos articles. Glissez le bon avec le ou les articles concernés, neufs et dans leur emballage d’origine. Ensuite, vous avez le choix : Vous retournez votre colis gratuitement dans un Point Relais® ou Locker avec l’étiquette de réexpédition à télécharger ici ...
Commandes et conseils : Suivi de commande et réclamation : 03 59 57 40 67 (coût d’un appel local) Une conseillère est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h.
Avec votre compte Blanche Porte, vous pouvez activer le suivi de commande en ligne. En effet, votre commande passe par différents états de préparation avant d’être finalement envoyée. Si vous avez choisi une livraison express à domicile, vous disposez d’un numéro de suivi auprès du transporteur.
Vous pouvez également suivre votre commande au jour le jour grâce à votre compte-client. En Point Relais®, à domicile ou en Service Express ️ Découvrez les modes de livraison proposés sur Blancheporte.fr.
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Si vous recevez des offres par courrier, vous trouverez toujours votre numéro de client(e) en haut de votre bon de commande. C'est un numéro personnel unique à 9 chiffres qui vous est attribué dès votre première commande.
Vérifiez que vos coordonnées figurent bien sur le bon de commande. Téléphone : 070/21.11.21 – tarif selon opérateur, max 0.30€/min. Une conseillère est à votre écoute pour enregistrer votre commande et répondre à toutes vos questions du lundi au samedi de 8h à 19h.
