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un conseiller virtuel pour poser vos questions en direct lorsque vous êtes connecté à votre compte Caf, un accompagnement de proximité. En complément de leurs services, les Caf ont développé un réseau de « Points numériques Caf » et « Points relais Caf » pour vous accompagner dans vos démarches en ligne Caf au plus près de chez vous.
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Accessibles à tout moment, 24h/24 et 7jours/7 depuis l’ Espace Mon Compte du site caf.fr ou l’appli mobile, vous pouvez : connaître les délais de traitement de votre Caf ; consulter vos droits et paiements et télécharger une attestation ; transmettre un document demandé par votre Caf ;
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