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Comment faire un retour depuis la France en utilisant le service Mondial Relay? Trouvez les réponses à vos questions sur le site de service client d'ASOS.
- Votre Politique de Retour
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Pour faire un retour colis, vous devez contacter votre expéditeur (site de vente à distance, vendeur Marketplace ou particulier) qui vous indiquera la marche à suivre.
Si vous renvoyez un article pour obtenir un remboursement dans les 29 et 45 jours suivant sa livraison à votre domicile ou au point relais/point retrait, nous vous remettrons un chèque-cadeau ASOS d'un montant équivalent au prix que vous avez payé pour l'article.
Déposez votre colis dans un Point Relais ®. Vous pouvez déposez votre colis « Retour » dans l’un de nos 1.400 Points Relais®.
En ce qui concerne l’envoi, il existe quatre possibilités : le retour par Colissimo, Mondial Relay, UPS Access Points et Relais Colis. Il ne reste plus qu’à le dans un bureau de poste ou...
Effectuez votre retour en point relais UPS Ground le plus proche de chez vous dans plus de 47 000 adresses. Ouvert 7 jours sur 7, tôt le matin jusqu’en fin de soirée. Vous pouvez imprimer l’étiquette de retour sur le site du transporteur en cliquant sur “Cliquez ici pour effectuer un retour”.
Suivre vos colis Mondial Relay en détail et à chaque étape grâce à votre numéro de suivi et au code postal du destinataire. Livraison en 3 à 5 jours ouvrés.
