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En cas de perturbation annoncée ou à venir sur le trafic ferroviaire, découvrez les mesures spécifiques des compagnies ferroviaires et comment connaître l'état du trafic en temps réel. Si votre train est annulé, vous devez annuler votre billet avant le départ prévu et obtenir un remboursement intégral.
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Si votre train est supprimé, vous pouvez vous faire rembourser votre billet sur le site SNCF Connect ou par d'autres canaux. Consultez les conditions d'achat et les modalités de remboursement selon votre mode de paiement.
Comment et sous quel délai obtenir votre remboursement, après une demande, selon le type de billet, le mode de retrait, le type de train ? Consultez les règles et les délais de remboursement pour les trains TGV INOUI, TER, INTERCITÉS et européens.
Horaires et itinéraires. Informations trafic. Vérifiez l’état de votre ligne. Sélectionnez le réseau de votre choix afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre ligne de transport et ainsi adapter votre trajet si besoin. Consultez les informations trafic. Les offres SNCF Voyageurs. Vous avez l'habitude de voyager en train ?
5 juil. 2023 · Si votre train est annulé ou retardé, vous avez droit à une information, à une remboursement et à une assistance. Découvrez les règles applicables en France et en Europe depuis le 7 juin 2023.
