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Si vous deviez malheureusement annuler ou aviez manqué votre vol en raison d’un décès, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Si vous avez déjà entamé votre voyage avec nous et avez besoin de prendre un vol plus tôt, veuillez contacter notre service clients.
- Retard de Vol
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Lorsque easyJet s’attend raisonnablement à un retard de vol d’au moins 2 heures de plus que l’heure de départ prévue pour les vols de moins de 1 500 km, ou d’au moins 3 heures pour tous les vols européens de plus de 1 500 km, et de tous les autres vols de 1 500 à 3 500 km, ou d’au moins 4 heures pour les vols de plus de 3 500 km, vous bénéficierez ...
Si votre vol est annulé, vous êtes susceptible de bénéficier des droits énoncés aux sections 2 et 3. Vous pouvez également bénéficier d’une indemnisation de la section 1 de cet avis, SAUF si : 1. vous êtes informé de l’annulation au moins 2 semaines avant la date prévue du vol ; ou 2. vous êtes informé de l’annulation de 2 semaines à 7 jours avant ...
Si l’embarquement vous a été refusé contre votre volonté, alors que vous vous êtes présenté comme exigé pour l’enregistrement et l’embarquement à temps, vous êtes susceptible de bénéficier des droits énoncés aux sections 1, 2 et 3. Cela ne s’applique pas si nous avons des motifs raisonnables pour vous refuser l’embarquement.
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