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  1. Vous êtes consommateur, vous rencontrez une difficulté lors d’un acte d’achat, vous avez une interrogation sur un point de droit avant d’acheter, vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en contactant le 0809 540 550. Nos services sont accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes avec ACCEO.

  2. La DGCCRF et le commerçant concerné seront informés de votre démarche. vous pouvez également contacter le 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé) : lundi et mardi de 8 h 30 à 12 h 30/13 h 15 à 17 h 15 ; mercredi de 13 h 15 à 17 h 15 ; jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et vendredi de 8 h 30 à 16 h).

    • Concurrence : Comment Réguler Les Marchés ?
    • Consommation : Protéger Les Consommateurs
    • Garantir La Sécurité Des Consommateurs

    Afin de créer les conditions favorables au développement d’un marché ouvert et loyal, au bénéfice des consommateurs, des entreprises et de la croissance économique, la DGCCRF propose et met en place des mesures de régulation permettant de stimuler la concurrence entre les opérateurs économiques et de favoriser l’accès au marché pour les nouveaux en...

    Afin de renforcer la confiance des consommateurs et de soutenir la consommation des ménages – qui constitue un levier important de la croissance économique – la DGCCRF : définit les règles nationales relatives à l’information des consommateurs sur les produits et les services offerts (information précontractuelle, règles d’étiquetage, de compositio...

    Dans le but de garantir la sécurité physique et la santé des consommateurs, la DGCCRF : 1. participe à l’élaboration d’une réglementation claire et proportionnée aux enjeux de sécurité des personnes ; 2. contrôle l’application de cette réglementation, pour les produits de tout type (alimentaires et industriels) à tous les niveaux (production, impor...

    • DGCCRF de l’AIN 9 rue de la grenouillère CS10411 01012 BOURG en BRESSE Cedex Tél. : 04 74 42 09 00 fax : 04 74 42 09 60 [email protected] Ouverture : Du lun au ven : 8h30-12h/ 14h-17h.
    • DGCCRF de l’AISNE Immeuble Symbiose 80 rue Pierre Gilles de GennesS ZA du Griffon 02000 BARENTON BUGNY Tél. : 03 64 54 61 00 fax : 03 64 54 61 48 mél : [email protected] Ouverture : Accueil téléphonique du lun au ven : 8h30-12h/14h-17h.
    • DGCCRF de l’ALLIER 20 rue Aristide Briand CS 60042 03402 YZEURE Tél. : 04 70 48 35 00 fax : 04 70 48 35 99 mél : [email protected] Ouverture : Du lun au ven : 9h-11h30/14h-16h30 Permanence spécialisée consommation : lun 14h-17h.
    • DGCCRF des ALPES-DE-Hte-PROVENCE 68 boulevard Gassendi BP 9028 04000 DIGNE-LES-BAINS CEDEX Tél. : 04 92 30 37 00 fax : 04 92 30 37 30 mél : [email protected] Ouverture : Accueil téléphonique : lun 14h/17h et du mar au ven 9h-12h/14h-17h.
  3. Adresse postale Télédoc 071 59 boulevard Vincent-Auriol 75703 Paris Cedex 13; Téléphone 01 44 87 17 17 0809 540 550 (numéro d'appel non surtaxé) pour toutes questions de consommation, les lundi...

  4. 18 mai 2022 · Vous pouvez contacter la Dgccrf par téléphone en composant le 3939, qui vous mettra en contact avec le service consommateur. Ce numéro est joignable de 8h45 à 17h30 du lundi au vendredi au prix de 15 centimes par minute (+ le prix de l'appel).

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