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24 oct. 2022 · Définition du service client. Selon Lexico, le service client (service client, nom ), c’est l’assistance et les conseils fournis par une entreprise aux personnes qui achètent ou utilisent ses produits. C’est aussi les processus qui permettent aux équipes d’assurer un bon service.
13 juin 2023 · Customer service is crucial to building brand loyalty, driving sales, and establishing your business reputation. Here's everything you need to know.
Qu’est-ce que le customer care ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur ce concept lié à la relation client et comment l’intégrer à votre stratégie marketing.
Le service client est le processus continu qui permet à une entreprise de se concentrer sur sa clientèle afin de la satisfaire. Apprenez-en plus sur le service à la clientèle !
26 juin 2023 · Customer service is the act of providing support to both prospective and existing customers. Customer service professionals commonly answer customer questions through in-person, phone, email, chat, and social media interactions and may also be responsible for creating documentation for self-service support.
2 juin 2021 · Pour offrir un service client d’exception, un certain nombre de compétences clés sont bien sûr nécessaires, mais aussi un logiciel de service client qui répond aux besoins des clients et donne à vos équipes les moyens de réussir.
30 sept. 2020 · Meilleures pratiques pour un service client rapide. Les clients veulent un service rapide, nous le savons. Mais comment satisfaire à cette attente ? Il y a plusieurs façons d’améliorer vos délais de réponse et ainsi la satisfaction client : Investissez dans la formation de vos agents.
