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  1. Suivez vos lettres ou vos colis à l’aide d'un numéro de suivi ou d’avis de passage sur le site de La Poste. Vous avez la possibilité de renseigner un ou plusieurs numéros de suivi.

  2. Avec les solutions de suivi de La Poste, vous savez à tout moment où se trouve un courrier ou un colis (Colissimo et Chronopost). Accédez au suivi sur Laposte.fr, sur l’application mobile La Poste ou sur les réseaux sociaux.

  3. Colissimo vous propose des solutions de livraison adaptées aux e-acheteurs, avec le moins d’impact possible sur l’environnement. Suivez vos colis et gérez les réclamations avec les services en ligne de Colissimo.

  4. Suivez et gérez vos expéditions Colissimo avec une interface clé en main et multilingue. Recherchez vos colis, traitez vos demandes, visualisez les anomalies et les interactions sur le parcours du colis.

  5. Trouvez les réponses à vos questions sur le suivi de vos envois de colis ou de lettres avec La Poste. Consultez les délais, les anomalies, les avis de passage et les modalités de contact.

  6. Saisissez votre numéro de suivi (11 à 15 caractères) pour connaître l'acheminement de votre colis ou de votre lettre. Trouvez votre référence sur la preuve de dépôt, le mail de confirmation ou l'avis de passage.

  7. Vous avez besoin de contacter La Poste pour une question ou un problème lié à la livraison de votre colis Colissimo ? Rendez-vous sur la page Contact livraison colissimo et remplissez le formulaire de contact en ligne. Vous pourrez ainsi joindre le service client Colissimo, suivre l'état de votre réclamation, modifier votre adresse de livraison ou demander un remboursement.

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