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  1. Première connexion. Mobile perdu ou volé, SIM bloquée. Accéder aux actes d'urgence. Identifiez-vous sur votre espace client pour consulter vos consommations, vos factures et paiements, offres et options et vos avantages fidélités.

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  2. Une question sur votre offre ou votre contrat ? Un problème avec le fonctionnement de votre téléphone mobile et/ou de votre équipement SFR ? Contactez-nous sur le Chat SFR et discutez avec conseiller SFR, si besoin, disponible 7 jours/7 et de 9 h à 20h.

  3. Tout savoir sur vos identifiants pour vous connecter à votre Espace Client SFR, l'application SFR & Moi et tous les autres services SFR, et aussi la modification ou réinitialisation de votre mot de passe.

  4. Depuis l'Espace Client SFR et l'application SFR & Moi, vous pouvez visualiser les factures associées à votre ligne fixe ou mobile, prendre connaissance des échéances de paiement, télécharger ou enregistrer une facture, et procéder au règlement.

  5. Une question sur votre équipement (box, décodeur TV, mobile, objet connecté...) ? Une question sur un service ou une application ? Une question sur vos factures, vos identifiants, votre offre Box ou Mobile, ou votre compte client ?

  6. Bienvenue chez SFR. Renseignez ci-dessous le numéro d'appel SFR comme indiqué sur votre kit ou votre facture d'achat.

  7. Appelez gratuitement le 0805 701 801, service sécurisé d'aide vocale (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine), - en ligne depuis votre Espace Client SFR. Une fois votre facture réglée, vous recevez une confirmation de paiement, - depuis votre application SFR & Moi.

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