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Comment réclamer auprès du Service Clients pour un achat en ligne ou un problème lié à mon compte ? Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ? Comment déposer une réclamation au sujet de l'accueil et des services en bureau de poste ?
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Connectez-vous sur l'Assistant Virtuel pour suivre un envoi et/ou de déposer une réclamation sur un Courrier suivi, 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Avant de lancer la conversation, nous vous conseillons de vous munir des éléments suivants : le numéro SIRET de votre entreprise OU le numéro client/code client indiqué sur vos factures La Poste.
Vous souhaitez avoir des informations de suivi ou trouver de l’aide ? Les services de La Poste sont à votre disposition et disponibles en ligne sur le site laposte.fr ou bien par téléphone au 3631 (service gratuit+prix appel).
Vous pouvez adresser votre réclamation par divers moyens ou par l’intermédiaire d’une association de consommateurs : Téléphone, en appelant le 3631* du lundi au vendredi de 8h00 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h si vous êtes un particulier, ou le 3634* du lundi au vendredi de 9h00 à 18h si vous êtes professionnel ; * (service ...
18 févr. 2024 · Si vous avez un litige concernant les produits ou services de La Poste (courrier et colis, Banque postale, Chronopost), vous pouvez vous adresser au Médiateur du groupe La Poste pour trouver...
12 août 2022 · Le dépôt de la réclamation s’effectue par l’intermédiaire du service client Colissimo. Pour le contacter, plusieurs solutions s’offrent à vous : par mail en utilisant le formulaire de contact mis à disposition sur le site de La Poste. Vous devrez vous munir du numéro de colis ou d’avis de passage.
Comment contacter ou réclamer auprès du Service Clients pour votre Colissimo et votre courrier ? Comment réclamer auprès du Service Clients pour un achat en ligne ou un problème lié à mon compte ? Comment suivre mon colis ou ma lettre ? Que faire en cas d’anomalie sur le suivi de mon colis ou de ma lettre ?